以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（    ）

试卷相关题目

• 1客户在购买商品的时候，购买的是（    ）

  A.商品本身

  B.信息

  C.服务与产品组合

  D.有形产品

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• 2为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为（    ）

  A.物流服务

  B.客户服务

  C.质量服务

  D.产品服务

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• 3消费者收入动向以及市场动向在管理信息中属于（    ）

  A.物流操作管理信息

  B.物流战略管理信息

  C.物流系统内信息

  D.物流战术管理信息

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• 4按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层、低层三种，一般认为10米--20米较佳。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6物流企业的（    ）是用来支持物流服务商品销售的

  A.标准化管理

  B.客户服务

  C.成本管理

  D.技术设备

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• 7物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（    ）

  A.物流效率管理

  B.物流服务质量管理

  C.物流工作质量管理

  D.产品质量管理

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• 8（    ）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。

  A.提高物流业的现代化水平

  B.提高物流企业的服务水平

  C.提高物流企业的物流质量

  D.提高物流企业的标准化程度

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• 9货主企业的物流需求是以（    ）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。

  A.客户

  B.商流

  C.第三方物流

  D.资金流

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• 10（    ）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

  A.缺货频率

  B.满足率

  C.库存率

  D.缺货率

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