售货员：顾客：销售 （　　）

试卷相关题目

• 1黑咖啡对于（　　）相当于（　　）对于甜面酱

  A.牛奶煎饼

  B.咖啡豆面粉

  C.城市乡村

  D.龙井茶沙拉酱

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• 2报告是向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问时使用的公文。报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。关于报告的写法不正确的一项是（　　）。

  A.写综合报告应注意抓住重点

  B.要有结语“以上报告当否，请指示”

  C.专题报告，要一事一报

  D.行政机关的报告不含意见或建议

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• 3行政处理是行政主体为了实现法律、法规和规章确定的行政管理目标和任务，应行政相对人申请或依职权处理涉及特定行政相对人特定权利义务事，页的具体行政行为。所谓行政相对人是指在行政法律关系中与行政主体相对应的另一方当事人。根据上述定义，下列行为不属于行政处理的是（　　）。

  A.责令用人单位支付劳动者工资报酬、经济补偿、赔偿金等

  B.暂扣或者吊销经营许可证，暂扣或者吊销营业执照

  C.公安机关对侮辱、诽谤司法工作人员的人执行刑事拘留

  D.对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理

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• 4沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是（　　）。

  A.小强生性腼腆．说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红

  B.马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白。不知道该讲什么

  C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通

  D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流．多次换工作，最后做了锅炉工

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• 5误解性危机+是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件，但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危机之中。事故性危机是指由于企业自身的失职、失误，或者管理工作中出现问题，或者产品质量上出现问题，而引发的危机事件。根据上述定义，下列属于误解性危机的是（　　）。

  A.某品牌奶粉因含有过量的三聚氰胺而遭到公众退货

  B.某工厂的许多生产设备在玉树大地震中严重受损，导致该工厂停产

  C.甲企业仿造乙企业商标生产了大量的不合格产品，导致公众排斥该品牌产品

  D.在许多杂志转载了种植花卉可能对人体造成伤害的不实报道后，花卉行业惨遭损失

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• 6廉颇：蔺相如

  A.尉迟恭：秦琼

  B.杨继业：寇准

  C.岳飞：包拯

  D.孙膑：庞涓

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• 7《琵琶行》：自居易 （　　）

  A.《麦克佩斯》：莎士比亚

  B.《惶惑》：鲁迅

  C.《梦溪笔谈》：刘勰

  D.《诗品》：严复

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• 8大豆：黄豆：毛豆 （　　）

  A.油菜：白菜：菠菜

  B.黑芝麻：自芝麻：芝麻

  C.蟾蜍：蛤蟆：蝌蚪

  D.荷花：芙蕖：藕

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• 9精神分析：弗洛伊德 （　　）

  A.宏观调控：凯恩斯

  B.双保健因素：马斯洛

  C.市场经济：邓小平

  D.乌托邦：苏格拉底

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• 10火车：大地

  A.汽车：天空

  B.飞机：海洋

  C.水藻：河流

  D.田鼠：田地

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