QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和( )。

试卷相关题目

• 1组建QC 小组的程序是( )。

  A.自下而上的组建程序

  B.自上而下的组建程序

  C.上下结合的组建程序

  D.形式多样的组建程序

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• 2箭条图是( )等方法的结合。

  A.过程决策程序图(PDPC)

  B.计划评审法(PERT)

  C.亲和图法(KJ)

  D.关键路线法(CPM)

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• 3箭条图是一张有向无环图，由( )组成。

  A.节点

  B.事件

  C.作业活动

  D.方案

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• 4生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有( )。

  A.企业生产工人本身的主观要求

  B.企业发展的客观要求

  C.企业文化发展的要求

  D.企业本身的要求

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• 5质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的( )情况。

  A.是否按计划实施

  B.是否将现象与原因的排除区分开

  C.是否按5W1H 实施

  D.是否计划有问题

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• 6对QC 小组组长的要求( )。

  A.是推行全面质量管理的热心人

  B.业务知识较丰富

  C.具有一定的组织能力

  D.学历高

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• 7绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：( )形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。

  A.把目标定量化

  B.对目标问几个"为什么"

  C.提出手段和措施

  D.对手段措施进行分析

  E.进行评价

  F.绘制手段措施卡片

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• 8亲和图适用于那些( )的问题。

  A.需要时间

  B.尽快得到成效

  C.慢慢解决

  D.容易解决

  E.不容易解决而非解决不可

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• 9用于质量管理体系审核的标准应是()。

  A.G

  B./T19000B.GB./T19001

  C.GB./T19021

  D.GB./T19011

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• 10对顾客满意程度的定量化描述称为()。

  A.顾客满意度指标

  B.顾客满意度

  C.顾客满意度测量

  D.顾客满意度评价

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