下列有关生产和服务提供的说法正确的有（    ）。

试卷相关题目

• 1设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（    ）。

  A.评价设计和开发的结果满足要求的能力

  B.满足设计和开发输入的要求

  C.给出采购、生产和服务提供的适当信息

  D.包含或引用产品接收准则

  E.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性

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• 2质量目标的内容满足（    ）。

  A.产品要求所需的内容

  B.与质量方针保持一致

  C.可进行管理评审

  D.能确保资源的获得

  E.可测量(目标无论是定量的还是定性的，都是可测量的)

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• 3根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件的结构由（    ）组成。

  A.会议报告

  B.五项标准

  C.核心标准

  D.其他标准和小册子

  E.技术报告

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• 4实施顾客关系管理就是要（    ），以及对顾客的信息反馈进行管理。

  A.提高顾客满意度

  B.使顾客忠诚

  C.识别顾客

  D.认知顾客

  E.保留顾客

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• 5按接受产品的顺序情况，顾客可分为（    ）。

  A.内部顾客

  B.外部顾客

  C.目标顾客

  D.潜在顾客

  E.过去顾客

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• 6建立质量管理体系的基本原则是（    ）。

  A.八项管理原则是基础

  B.领导作用是关键

  C.全民参与是根本

  D.注重理论是重点

  E.持续改进求发展

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• 7审核目的是确定审核应完成什么，包括（    ）。

  A.为受审核方提供改进其质量管理体系的机会

  B.识别管理体系潜在的改进方面

  C.评价管理体系实现特定目标的有效性

  D.评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力

  E.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度

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• 8下面有关质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系说法有误的是（    ）。

  A.质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动

  B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

  C.审核需要提高审核报告，而认证需要颁发认证证书

  D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止

  E.纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动，而对于认证来说，却不被视为认证的一部分

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• 9质量检验的主要功能有（    ）。

  A.鉴别功能

  B.“把关”功能

  C.预防功能

  D.报告功能

  E.验证功能

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• 10产品验证的主要内容有（    ）。

  A.查验提供的质量凭证

  B.确认检验依据的技术文件的正确性、有效性

  C.查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性

  D.查验产品数量、编号和实物的一致性

  E.需要进行产品复核检验的，由有关检验人员重新检验复核

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