劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（    ）。

试卷相关题目

• 1降低不合格成本可以通过（    ）途径。

  A.减少停工所造成的损失

  B.减少顾客退货

  C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支

  D.降低能耗和污染损失

  E.提高技能

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• 2降低合格成本可以通过的途径有（    ）。

  A.提高现有的过程能力

  B.提高技能

  C.开发产品或服务的技术革新

  D.赢得信誉

  E.过程再设计，即重新对过程进行设计

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• 3方针目标管理诊断的主要内容包括（    ）。

  A.实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施

  B.督促目标的实施，加强考核检查

  C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核

  D.协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性

  E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议

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• 4企业制定方针目标的依据主要有（    ）。

  A.顾客需求和市场状况

  B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺

  C.国家的法令、法规与政策

  D.行业竞争对手情况

  E.企业短期发展经营目标

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• 5属于戴明的质量管理14条原则的是（    ）。

  A.建立改进产品和服务的长期目标

  B.采用新观念

  C.发挥主管的指导帮助作用

  D.强调用量化定额和指标来评价员工

  E.依靠检验来保证质量

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• 6原始数据是信息处理过程的输入，通过（    ）等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。

  A.整理

  B.分析

  C.计算

  D.修改

  E.建模

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• 7作业层的信息系统通常有（    ）特点。

  A.重复性

  B.可预见性

  C.历史性

  D.详细性

  E.可比性

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• 8有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（    ）。

  A.认真贯彻国家有关法律法规和方针政策

  B.充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益

  C.相关标准要协调配套

  D.有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境

  E.按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准

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• 9（    ）方面的技术要求可以制定为国家标准。

  A.产品结构要素和互换配合要求

  B.通用的试验、检验方法

  C.通用的管理技术要求

  D.工程建设的重要技术要求

  E.国家需要控制的其他重要产品的技术要求

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• 10统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（    ）。

  A.产品装配的精度指标

  B.公差

  C.标志

  D.编码

  E.代号

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