GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为（　　）。

试卷相关题目

• 1解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（　　）。

  A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化

  B.进行标准的准备与传达

  C.找出遗留问题

  D.实施教育培训

  E.建立保证严格遵守标准的质量责任制

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• 2六西格玛管理的核心特征是（　　）。

  A.最高经济收益率

  B.最高顾客满意度

  C.最快产品更新速度

  D.最低资源成本

  E.最合理的价格

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• 3QC小组组长的具体职责可概括为（　　）。

  A.抓好QC小组的基本职责

  B.制定小组活动计划，按计划组织好小组活动

  C.做好QC小组的日常管理工作

  D.选拔QC小组的领导

  E.传达上级命令，监督QC小组完成

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• 4根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为（　　）。

  A.单独的

  B.综合的

  C.定期的

  D.连续的

  E.断续的

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• 5矩阵图的主要用途有（　　）。

  A.确定系统产品开发、改进的着眼点

  B.产品的质量展开以及其他展开，被广泛应用于质量机能展开之中

  C.可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性

  D.系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理

  E.发现制造过程不良品的原因

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