试卷相关题目
- 1当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题,向有关部门、业主委员会或其他单位等联系工作时,应使用的行政公文文种是( )。
A.意见
B.函
C.会议纪要
D.请示
开始考试点击查看答案 - 2房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括( )。
A.房屋完好率
B.危房率
C.设施设备完好率
D.设备设施损坏率
开始考试点击查看答案 - 3某物业服务企业由于机构人员设置较多,横向协调困难,导致成本增加,出现扯皮现象,降低工作效率,则该物业服务企业可能采取的组织形式是( )。
A.直线职能制
B.直线制
C.事业部制
D.矩阵制
开始考试点击查看答案 - 4某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时,应使用的行政公文文种是( )。
A.通知
B.报告
C.意见
D.请示
开始考试点击查看答案 - 5具有系统性、连贯性特点,多用于知识培训的物业服务企业培训方法是( )。
A.现场教学法
B.一对一培训法
C.课堂教学法
D.网络培训法
开始考试点击查看答案 - 6房屋及设施设备预防性维修的方式不包括( )。、
A.状态监测下的预防维修
B.紧急事件后的预防维修
C.计划性预防维修
D.改善性的预防维修
开始考试点击查看答案 - 7物业承接查验的正确工作流程是( )。
A.物业建成通过竣工综合验收→物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理一物业移交
B.物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业服务企业组织人员进行承接查验→物业移交
C.物业服务企业组织人员进行承接查验→物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业移交
D.物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业建成通过竣工综合验收→物业移交
开始考试点击查看答案 - 8物业服务成本不包括( )。
A.主营物业服务费
B.不可预见费
C.环境物业服务费
D.保险费
开始考试点击查看答案 - 9在物业销售阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。
A.配合施工单位安装物业设备
B.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案
C.完成物业管理方案及实施进度表
D.拟定物业管理的公共管理制度
E.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
开始考试点击查看答案 - 10物业管理常用的行政公文文种包括( )。
A.决定
B.总结
C.通报
D.批复
E.函
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