客源信息按客户的需求类型可分为（　　）。

试卷相关题目

• 1对客户信息资料的（　　）是客户信息资源有效利用的前提。

  A.收集

  B.记录

  C.更新

  D.跟踪服务

  E.整理

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• 2双方阅读租赁合同过程中，房地产经纪人对合同有关条款进行解释，主要包括（　　）。

  A.用途条款明确

  B.房屋坐落地点应与房产证相同，填好后与出租方确认

  C.数字要小写

  D.租金及支付方式

  E.在租赁期内水、电、煤气、电话费及其他相关费用的缴付方式

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• 3住宅项目的销售执行过程中，展会方案确定后，接下来就是方案的执行，主要包括（　　）及安排从展会现场到销售现场的看楼车等工作。

  A.协助展位设计制作

  B.物料准备

  C.彩排走场

  D.展场布场

  E.展会客户分析

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• 4对于一个城市的写字楼市场的把握主要可从（　　）等方面来分析。

  A.市场需求程度

  B.产品

  C.客户

  D.市场定位

  E.价格与租甜走势

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• 5关于提高倾听效果的技巧，说法正确的有（　　）。

  A.关注潜在客户的陈述以获取必要信息，并关注客户穿着、语调等

  B.完全理解了委托人意思后再作评价，不要任意反驳和评价

  C.不要只聆听和记录事实，还要观察委托人在说话过程中的语音、语调和表情

  D.与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想

  E.关注客户当前困难，客户会更加专注，双方获得的信息就越多

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• 6在集中销售过程中，关子客户流失度豹说法正确的有（　　）。

  A.对客户没有约束力

  B.客户诚意度高，易于把握

  C.客户诚意度难以把握

  D.新客户很可能由于选不到心仪的房屋而流失

  E.由客户储备量和客户诚意度决定

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• 7按客户的购买目的分类，客户可分为（　　）等。

  A.投资客户

  B.正在进行交易的客户

  C.高价位物业需求客户

  D.未来客户

  E.自用客户

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• 8与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户实需求，引导客户填写（　　）的客户调查问卷。

  A.系统

  B.真实

  C.有效

  D.合理

  E.完整

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• 9存量房销售的特点主要包括（　　）等。

  A.产权关系复杂

  B.标的物分散

  C.现房销售

  D.差异大

  E.价格浮动空间小

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• 10在风险管理的方法中，属于损失融资的解决对策的有（　　）。

  A.公司或个人承担部分或全部的损失

  B.公司把经营活动分散

  C.利用金融衍生品防范风险

  D.购买保险合同

  E.与供应商等签订合同

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