电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（　　）。

试卷相关题目

• 1房地产项目竞争环境分析需要比较分析（　　）。

  A.未来可能支持竞争性物业趱设的空置地块

  B.现有竞争性物业

  C.现有目标物业的竞争因素

  D.建设中的竞争性物业

  E.建设中的竞争性物业的空置地块

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• 2购房者通过销售人员的介绍，对所购物业全面了解后，选定自己购买的单位，这时需要交纳定金并签订（　　）。

  A.商品房认购协议书

  B.临时管理规约

  C.房地产买卖合同

  D.购楼须知

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• 3产品组合中每一产品线所包含的品种是指产品组合的（　　）。

  A.长度

  B.宽度

  C.广度

  D.深度

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• 4写字楼项目的销售策略中，适用于项目本身具有独特性且面对较为成熟的商务客户群体的情况方式是（　　）。

  A.以目标客户需求为立导的销售策略制定

  B.以项目差异化特点为主导的销售策略制定．

  C.以活动营销核心为主导的销售策略制定

  D.以市场竞争优势为主导的销售策略制定

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• 5在房地产投资基金的类型中，（　　）的目的是获取能产生最大现金流量的房地产，可能采取用现金够买收益型房地产的策略。

  A.契约型房地产投资基金

  B.公司型房地产投资基金

  C.有限舍伙型房地产基金

  D.附属型房地产投资基金

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• 6住房公积金贷款具体贷款额度的确定方法有（　　）。

  A.计算本人及共同申请人的年收入

  B.计算本人及共同申请人的月收入

  C.计算最低首付金额

  D.计算最高可贷款额度

  E.具体的贷款额度金额要同时考虑筚笔贷款最高额度与信用等级等

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• 7引导客户做出购买决策的技巧方法主要有（　　）。

  A.假设法

  B.对比法

  C.直接法

  D.总结法

  E.收益法

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• 8在收入定位法中，根据消费者的收入设计住宅需求模型进行住宅需求的客户定位。模型需考虑的外生变量有（　　）。

  A.房价收入比

  B.平均每户人数

  C.人均年收入

  D.市区总人口

  E.家庭年收入

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• 9房地产经纪业务风险存在是客观的，重要的是要（　　）。

  A.风险自留

  B.识别风险

  C.风险转移

  D.规避风险

  E.管理风险

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• 10针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有（　　）。

  A.结清电话费

  B.水表账单是否结清

  C.协助双方进行煤气过户

  D.检查电表状况是否正常运行

  E.协助检查家具电器是否正常工作

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