● 项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在（38）过程中形成。

试卷相关题目

• 1● 项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是（37）的职能。

  A.建设单位

  B.设计单位

  C.监理单位

  D.项目总承包单位

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• 2● 在质量管理的PDCA 循环中，P 阶段的职能包括（36）等。

  A.确定质量改进目标，制定改进措施

  B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案

  C.采取应急措施，解决质量问题

  D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底

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• 3● 根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（35）的一系列工作。

  A.考核和评价

  B.评价和记录

  C.预测和评价

  D.评价和改进

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• 4● 项目范围变更控制，包括（34） 。

  A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤

  B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性

  C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别

  D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更

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• 5● 自制或外购的决定需要考虑（33）。

  A.战术成本和战略成本

  B.管理成本和项目成本

  C.拖延成本和滞留成本

  D.直接成本和间接成本

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• 6● （39）不属于制定WBS过程的功能。

  A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础

  B.定义绩效考核和控制的基准

  C.形成清晰的职责任命

  D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络

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• 7● 小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备（40） 。

  A.总体设计方案

  B.项目范围说明书

  C.产品描述

  D.WBS和WBS词典

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• 8● 在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（41） 。

  A.软件开发方法体系的知识、标准和规定

  B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定

  C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定

  D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定

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• 9● 在项目管理工作中，项目管理师认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中（42）最能代表项目管理师的领导才能。

  A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人

  B.通过其他人来完成工作

  C.运用超凡的人格魅力来激发其他人

  D.运用各种适当的力量作为激发工具

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• 10●小王正在负责为一家水厂开发 MIS 系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（43） 。

  A.专业成本建议总是需要的

  B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识

  C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法

  D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

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