试卷相关题目
- 1服务单位应该为顾客提供的服务要求包括_____。
A.顾客的任何要求
B.合同要求的应由本公司提供的服务
C.公司有关规定中明确承诺的产品责任而导致提供的服务要求
D.顾客临时提出的,经认可可以提供的不在合同规定或公司承诺范围内的服务要求
开始考试点击查看答案 - 2坚决杜绝_________的现象发生,不得限制顾客购买通用设备的渠道。
A.刁难顾客
B.搭配销售
C.宴请顾客
D.强行销售
开始考试点击查看答案 - 3服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准逐年收取技术维护费,并单独开具发票,做好______等信息的记录工作。
A.技术维护时间段
B.收费时间
C.发票号码
D.开票员信息
开始考试点击查看答案 - 4服务表单应当按月装订保管,表单保管封面应标记该类表______等。
A.人员
B.月份
C.名称
D.数量
开始考试点击查看答案 - 5增值税防伪税控开票系统通用设备打印机基本配置标准________。
A.24针针式平推式票据打印机
B.60列行宽及以上
C.复写能力为1+3及以上
D.18针针式平推式票据打印机
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