航天信息服务识别系统的吉祥物是_______。

试卷相关题目

• 1航天信息的服务品牌是_______。

  A.全程服务

  B.阳光服务

  C.全质量服务

  D.信心服务

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• 2服务监督部门应按________进行汇总顾客满意度调查结果并上报本公司领导。

  A.季度

  B.月

  C.年

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• 3《专用设备收、发、存台账》可以使用________方式进行存档登记。

  A.只能使用纸质方式

  B.只能使用电子方式

  C.可以使用纸质或电子方式

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• 4服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息技术服务中心电话寻求技术支持，并在得到解决方法后________内为顾客解决问题；

  A.2个小时

  B.1个工作日

  C.2个工作日

  D.1个小时

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• 5开票系统培训班原则上按每________名学员配备一名辅导教师。

  A.10-20

  B.20-30

  C.30-40

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• 6航天信息股份有限公司的股票代码是________。

  A.600217

  B.600721

  C.600271

  D.600127

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• 7培训教师须具有航天信息______证书。

  A.初级认证工程师或以上

  B.中级认证工程师或以上

  C.中级认证工程师

  D.初级认证工程师

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• 8培训教室的装饰布置须符合______。

  A.《航天信息股份有限公司服务规范办法》

  B.《航天信息服务管理系统实施管理办法》

  C.《航天信息股份有限公司视觉识别系统》

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• 9如果采取计算机考试，应提前______天对所有考试用机进行调试，安装考试软件，确保机器正常运行。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 10对培训服务的监督内容不包括________ 。

  A.课程安排、授课形式

  B.学员出勤率

  C.培训教材、授课资料

  D.培训教师授课水平、上机安排

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