试卷相关题目
- 1库房管理员_______对专用设备进行盘点,盘点应在当日业务结束后进行,对专用设备进行盘点时需有人监盘。
A.每天
B.每月
C.每星期
D.每年
开始考试点击查看答案 - 2为保修期外客户更换专用设备时,向客户出示收费标准,按收费标准收费并向客户开具______。
A.收据
B.正式发票
C.增值税发票
开始考试点击查看答案 - 3专用设备不得使用______进行运送。
A.火车
B.飞机
C.平邮
D.海运
开始考试点击查看答案 - 4客户取走安装、维修好的设备时,应主动与客户道别并递交______。
A.名片
B.服务联系卡
C.手机号码
开始考试点击查看答案 - 5不断增强______是本公司追求的永恒目标。通过对客户满意度信息的获取、分析和利用,达到提高产品和工作质量的目的。
A.客户忠诚度
B.客户信任
C.客户满意度
开始考试点击查看答案 - 6使用微信缴费前______在微信公众号对企业进行绑定。
A.需要
B.不需要
开始考试点击查看答案 - 7在微信公众号里进行企业绑定,1个微信号可绑定______个。
A.1
B.5
C.10
D.无限制
开始考试点击查看答案 - 8微信公众号缴费后,将开具______给企业。
A.专用发票
B.普通发票
C.定额发票
D.电子发票
开始考试点击查看答案 - 9电话回访过程中,如顾客提出的问题当时不能解决,我们应该______。
A.请顾客等待,与同事讨论相关问题
B.将电话直接转接其他知道的同事
C.请顾客留下电话及联系方式,安排专人回复
开始考试点击查看答案 - 10服务表单的保存期限不少于______年。
A.1
B.2
C.3
D.5
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