位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 计算机其它 > 专业技术初级资格网络管理员基础知识2017年“服务规范学习月”考核试题(笔试)

客户取走安装、维修好的设备时,应主动与客户道别并递交______。

发布时间:2024-07-09

A.名片

B.服务联系卡

C.手机号码

试卷相关题目

  • 1不断增强______是本公司追求的永恒目标。通过对客户满意度信息的获取、分析和利用,达到提高产品和工作质量的目的。

    A.客户忠诚度

    B.客户信任

    C.客户满意度

    开始考试点击查看答案
  • 2CRM是一个以______为中心,实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。

    A.航天信息

    B.客户

    C.网络

    D.信息系统

    开始考试点击查看答案
  • 3专用设备不得使用______进行运送。

    A.火车

    B.飞机

    C.平邮

    D.海运

    开始考试点击查看答案
  • 4为保修期外客户更换专用设备时,向客户出示收费标准,按收费标准收费并向客户开具______。

    A.收据

    B.正式发票

    C.增值税发票

    开始考试点击查看答案
  • 5库房管理员_______对专用设备进行盘点,盘点应在当日业务结束后进行,对专用设备进行盘点时需有人监盘。

    A.每天

    B.每月

    C.每星期

    D.每年

    开始考试点击查看答案
  • 6专用设备管理员须为______,不得兼任其他岗位。

    A.专职人员

    B.无需专职人员

    C.技术人员

    D.办公室人员

    开始考试点击查看答案
  • 7使用微信缴费前______在微信公众号对企业进行绑定。

    A.需要

    B.不需要

    开始考试点击查看答案
返回顶部