某系统集成商M公司于甲方签订了一份电子商务平台建设项目，合同中规定，如果系统交付后存在质量问题，系统集成商M应提供免费的及时维护服务，M公司按合同要求交付了系统，双方签订了验收报告。在此后的一年内，M公司及时响应了甲方的维护要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技术服务应该为有偿服务，甲方认为合同中提到的免费服务并无具体期限，M公司的收费要求是不合理的。下列说法中（    ）是最恰当的。

试卷相关题目

• 1建设方和承建方甲就某信息系统建设项目进行了多次合同谈判均未达成一致，未能签定系统建设合同，但在谈判期间建设方获悉了甲的行业关键技术指标。之后建设方与另一承建方乙经过合同谈判后就系统建设签定了合同，同时将甲的关键技术指标透露给乙，导致甲蒙受损失。下列说法中，（    ）是正确的。

  A.建设方对甲蒙受的损失应承担赔偿责任

  B.建设方和甲未签定台闻，对甲蒙受的损失不应承担赔偿责任

  C.乙和甲未签定合同，对甲蒙受的损失不应承担赔偿责任

  D.甲的损失是由于其自身保密工作未做好，其损失应全部由其自身承担

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• 2某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，（    ）是正确的。

  A.如电信企业和乙签订CRM建设总包台同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合I司

  B.如电信企业和乙签订客服中心建设总包台同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同

  C.如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定单项承包合同

  D.如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心帕建设只能签订单价合同

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• 3关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，（    ）是正确的。

  A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的

  B.解决冲突最理想方法是求同存异

  C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧

  D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它

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• 4项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是（    ）。

  A.鼓励团队成员间的沟通

  B.奖励加班的成员

  C.尽早建立团队基本规则

  D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合法的方式处理

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• 5人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员既备管理计划的叙述中，（    ）是正确的。

  A.制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具

  B.项目人力资源计划可以是正式或非正式的，，但人员配备管理管理计划是不能省略的正式计划

  C.人员配备管理计划通过通常制定人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施

  D.项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划

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• 6某办公大楼的开发商将办公楼的智能楼宇系统承包给H公司，双方签订了合同，开发商海聘请了监理方对此项目进行监理。期间，消防子系统验收延误，开发商认为是H公司的责任，向监理方提出索赔要求。关于索赔流程，下列说法中，（    ）是正确的。

  A.开发商应在验收延误事件发生后20天内提出索赔意向通知

  B.监理方收到索赔通知后，应在28天内帮助开发商编制出索赔报告

  C.监理方应在索赔报告中充分论证该事件的确为开发商带来了损失，并提出具体的赔偿方案

  D.如果H公司不同意监理方作出的索赔决定，可提请仲裁或法律诉讼

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• 7某集成企业在进行风险定性分析时，考虑了风险的几种因素：①威胁，指风险对项目造成的危害程度；②机会，指对项目带来的收益程度；③紧迫性，对风险亟待处置的程度；④风险发生的概率。关于该公司的定性风险分析，下列说法中，（    ）是不正确的。

  A.①×③×④的值越大，则表明风险高，应考虑优先处理

  B.②×③×④的值越大，则表明机会大，应考虑优先处理

  C.①×②×④的值越大，则表明风险高、机会大，应考虑优先处理 。

  D.②×④的值越大，则表明机会大，应考虑优先处理

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• 8关于项目的风险管理，下列说法中，（    ）是不正确的。

  A.风险管理包括风险识别、定性分析、定量分析、风险应对、风险监控等过程

  B.定性风险分析后，可制定和采取风险应对措施

  C.制定了风险应对措施后，可重新进行定量风险分析，以确定风险降低的程度

  D.风险管理的最终目标是消除风险

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• 9在一个信息系统集成项目中，对项目涉及的客户端、服务器、网络和运行环境等进行集成时，不确定会遇到什么问题，这对项目来说是一个风险，因此项目经理计划找一个以前有相关技术经验的专家来处理这个风险。该应对措施属于（    ）

  A.风险接受

  B.风险转移

  C.风险规避

  D.风险减轻

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• 10（    ）是制订项目沟通管理计划的输入。

  A.沟通技术

  B.项目可行性分析

  C.成本控制

  D.项目范围说明书

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