在IT财务管理中，IT服务项目成本核算的第一步是（53）。

试卷相关题目

• 1企业关键IT资源中，企业网络服务器属于（52），它是网络系统的核心。

  A.技术资源

  B.软件资源

  C.网络资源

  D.数据资源

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• 2系统评价方法主要有四大类，德尔菲法(Delphi)是属于（51）。

  A.专家评估法

  B.技术经济评估法

  C.模型评估法

  D.系统分析法

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• 3由于系统转换成功与否非常重要，所以（50）和配套制度要在转换之前准备好，以备不时之需。

  A.转换时间点

  B.具体操作步骤

  C.转换工作执行计划

  D.技术应急方案

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• 4信息系统维护的内容包括系统应用程序维护、（49）、代码维护、硬件设备维护和文档维护。

  A.数据维护

  B.软件维护

  C.模块维护

  D.结构维护

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• 5对于整个安全管理系统来说，应该将重点放在（48），以提高整个信息安全系统的有效性与可管理性。

  A.响应事件

  B.控制风险

  C.信息处理

  D.规定责任

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• 6外包合同中的关键核心文件是（54）。

  A.服务等级协议

  B.管理制度

  C.薪酬体系

  D.考核协议

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• 7系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户的、最为基础的部分，涉及到（55）、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。

  A.业务需求管理

  B.数据库管理

  C.日常作业调度管理

  D.软硬件协议管理

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• 8现在计算机及网络系统中常用的身份认证的方式主要有以下四种，其中(56)是最简单也是最常用的身份认证方法。

  A.IC卡认证

  B.动态密码

  C.USB Key认证

  D.用户名/密码方式

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• 92001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。

  A.业务管理

  B.应用管理

  C.服务管理

  D.ICT基础设施管理

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• 10能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力预测和应用选型。需求管理的首要目标是(58)。

  A.影响和调节客户对IT资源的需求

  B.分析和预测未来情况发生变更对能力配置规划的影响

  C.新建应用系统的弹性

  D.降低单个组件的故障对整个系统的影响

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