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（）往往是产生谈判僵局的原因。

发布时间：2024-07-08

A.立场观点的争执

B.谈判人员素质低下

C.有意无意的强迫

D.信息沟通的障碍

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1顾客方格中各个交点代表着不同的顾客心态，有“漠不关心”型及（）。
A.“软心肠”型
B.“防卫”型
C.“干练”型
D.“寻求答案”型
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2企业的“核心业务流程”除了新产品的实现流程外还有（）。
A.存货管理流程
B.信息管理流程
C.订货——汇兑流程
D.顾客服务流程
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3整体顾客价值包括产品价值和（）。
A.服务价值
B.人员价值
C.品牌价值
D.形象价值
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4消费者的个性心理主要由（）两部分组成。
A.个性倾向性
B.心理动机
C.个性心理特征
D.态度与信念
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5人员推销的结构有区域式结构和（）四种形式。
A.产品式结构
B.顾客式结构
C.项目式结构
D.复合式结构
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6国际商务活动中的市场性风险有（）。
A.汇率风险
B.利率风险
C.价格风险
D.技术性风险
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