试卷相关题目
- 1销售人员的作用有( )。
A.决定企业运营的关键
B.买卖关系的桥梁
C.对付竞争的砝码
D.信息传递的使者
开始考试点击查看答案 - 2属于折扣定价的有( )。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.折让
开始考试点击查看答案 - 3电子邮件营销最大的特点是( )。
A.主动
B.即时
C.双向互动
D.全天候
开始考试点击查看答案 - 4下列选项属于接近拜访顾客的方法的是( )。
A.赞美接近法
B.反复接近法
C.服务接近法
D.利益接近法
开始考试点击查看答案 - 5销售代理商和经纪人的区别是( )。
A.行为名义不同
B.服务对象不同
C.享有的权利不同
D.与委托人关系的持续性不同
开始考试点击查看答案 - 6关于客户服务管理的内容,主要包括( )。
A.评价服务质量
B.对终端人员进行培训
C.进行终端监督
D.提高服务质量
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