对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于（    ）。

试卷相关题目

• 1在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用（    ）。

  A.红脸白脸策略

  B.欲擒故纵策略

  C.抛放低球策略

  D.旁敲侧击策略

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• 2考虑是月返、季返还是年返，应根据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑（    ）的实例。

  A.返利的标准

  B.返利的时间

  C.返利的形式

  D.返利的附属条件

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• 3在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（    ）。

  A.环境因素

  B.人际因素

  C.个人因素

  D.组织因素

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• 4我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（    ）周岁，并具有劳动能力。

  A.16

  B.17

  C.18

  D.20

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• 5分销渠道是指（    ）。

  A.分销商的总和

  B.零售商的总和

  C.产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径

  D.分销商和零售商的总和

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• 6将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（    ）。

  A.抽签法

  B.随机数表法

  C.分层随机抽样

  D.分群随机抽样法

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• 7消费者的购买决策原则不是唯一的，通常是根据产品和市场情况选择适当的原则，可供选择的原则有（    ）。

  A.最大满意原则

  B.相对满意原则

  C.遗憾最小原则

  D.预期——满意原则

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• 8制定销售配额的目的是（    ）。

  A.明确责任

  B.建立激励制度的基础

  C.增加收入

  D.使销售计划落实到人员行动上来

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• 9每场谈判的结束方式可据（    ）来确定。

  A.时间

  B.气氛

  C.地点

  D.内容

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• 10商务谈判中，常用的限制性因素主要有（    ）。

  A.经济限制

  B.权利限制

  C.资料限制

  D.时间限制

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