同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（    ）

试卷相关题目

• 1接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（    ）

  A.实事求是

  B.忠于职守

  C.严肃认真

  D.保守秘密

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• 2对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（    ）

  A.请示后解决

  B.研究后解决

  C.答复解决

  D.说明后解决

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• 3接待日程安排应当（    ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

  A.详细

  B.周全

  C.紧凑

  D.完美

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• 4了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（    ）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

  A.学历

  B.职务

  C.薪酬

  D.籍贯

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• 5建立现代企业制度，重点是对企业（    ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

  A.管理机构

  B.人员配备

  C.机构设置

  D.领导机构

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• 6秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（    ）

  A.可以接收

  B.收下上交

  C.要及时汇报

  D.先收下，后退回

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• 7接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（    ）

  A.学习

  B.参加访问

  C.培训活动

  D.文化娱乐活动

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• 8进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（    ）

  A.整理工作

  B.保管工作

  C.统计工作

  D.利用工作

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• 9档案部门最基本的检索工具是（    ）

  A.分类目录

  B.案卷目录

  C.全宗指南

  D.文号目录

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• 10根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（    ）

  A.永久、定期

  B.永久、长期、短期

  C.永久、长期、短期、不归档

  D.永久、长期、短期、不移交

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