在接听电话时，必须在（    ）声之内接听。

试卷相关题目

• 1你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（    ）。

  A.批评她的这种行为，并向其提出改正的意见

  B.成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员

  C.以后不再让她组织类似的活动

  D.以后只让她参加活动的规划过程

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• 2在工作中，我会（    ）。

  A.在意所有人怎么评价我

  B.在意多数人怎么评价我

  C.只在意领导怎么评价我

  D.比在乎任何人的评价

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• 3以下属于专门档案是（    ）。

  A.文书档案

  B.会计档案

  C.行政档案

  D.机关档案

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• 4成功的沟通应该注意把握好（    ）。

  A.质询和提问

  B.了解和登记

  C.倾听和提问

  D.招待和引导

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• 5将文件组合成案卷的工作是（    ）。

  A.分办

  B.立卷

  C.拆封

  D.档案收集

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• 6邀请信与请柬的最大区别是（    ）。

  A.邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简单点明活动的内容或名称。

  B.邀请信用语朴实，而请柬用语典雅。

  C.邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书。

  D.邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发。

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• 7通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是（    ）。

  A.邀请信

  B.备忘录

  C.传真

  D.商洽函

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• 8备忘录，一般不存在的内容是（    ）。

  A.标题

  B.日期

  C.备忘事项

  D.个人签名

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• 9小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假如你是该公司的经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（    ）。

  A.解聘

  B.通报批评

  C.降职使用

  D.委婉批评，继续留用

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• 10如果你的朋友错怪了你，你会（    ）。

  A.站在朋友的立场上想一想，也许他（她）是无意的

  B.暗自生气，觉得自己交错了朋友

  C.找这个朋友理论一番，要求道歉

  D.友好地向朋友表达你的委屈，让他（她）认识到错怪了你

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