上班的路上，我通常的感觉是（    ）。

试卷相关题目

• 1开业典礼常邀请（    ）等人士出席。

  A.外宾、上级领导、员工家属、社会名流

  B.上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者

  C.外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表

  D.上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表

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• 2会议总结可采取（    ）相结合。

  A.员工自我总结

  B.员工背靠背评议

  C.小组总结

  D.集体总结

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• 3乘坐电梯时，我一般（    ）。

  A.离门口近一些，这样方便进出电梯

  B.离按钮近一些，这样方便选择楼层

  C.尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起

  D.无所谓站在哪里

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• 4公文结构的总体要求是（    ）。

  A.自然

  B.统一

  C.严谨

  D.完整

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• 5服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（    ）

  A.“嘿！”

  B.“问别人去。”

  C.“喊什么？等会儿。”

  D.“请你快点！”

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• 6与外宾会见会谈应事先了解（    ）。

  A.对方的背景资料

  B.对方可能提出的问题

  C.对方的习俗禁忌

  D.对方的礼仪特征

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• 7如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过（    ）压缩这笔费用。

  A.规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具

  B.严格限制与会人员

  C.尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出

  D.尽量使会场与驻地相邻

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• 81992年我国“长征二号”火箭发射失败，原因是程序配电器上一个仅为0．15毫克的铝质多余物导致电爆管爆炸。它给我们的启示是（    ）

  A.“责任重于泰山”

  B.“一招不慎，满盘皆输”

  C.“千里长堤，溃于蚁穴”

  D.“智者千虑，必有一失”

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• 9档案复制本分为（    ）。

  A.正本

  B.副本

  C.复印

  D.摘录

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• 10总经理邀请你共进午餐，让你谈谈对你主管的看法。回到办公室，你发现你的主管颇为好奇，此时你会（    ）。

  A.告诉他（她）详细内容

  B.不透露蛛丝马迹

  C.粗略描述，淡化内容的重要性

  D.找其他话题把这事岔开

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