试卷相关题目
- 1下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施?( )
A.及时更新防病毒软件及病毒特征库,防止新病毒侵入
B.实行最高权限原则
C.对于系统中的重要数据,最好不要存储在系统盘上,并且随时进行备份
D.定期清理临时文件
开始考试点击查看答案 - 2下面属于信息物流的是( )。
A.第五方物流
B.电子物流
C.蓝色物流
D.国内物流
开始考试点击查看答案 - 3下列关于网民的网络接入情况,说法错误的是( )。
A.目前,我国手机网民通过3G/4G上网的比例比通过Wi-Fi接入的比例高
B.除3G/4G外,Wi-Fi无线网络也成为主要的上网方式
C.目前,我国手机网民在单位接入Wi-Fi无线网络的比例比在家里接入Wi-Fi无线网络高
D.我国通信基础设施的建设和升级,运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求,共同推动了2G用户向3G/4G用户的迁移
开始考试点击查看答案 - 4现代市场营销学把市场营销的功能分为四类,,下列哪个是错误的?( )
A.示向功能
B.决策功能
C.便利功能
D.物流功能
开始考试点击查看答案 - 5以下做法容易导致客户投诉升级的是( )。
A.部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误,将投诉退回,客服告知投诉不成立。
B.客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总,并分到相关责任部门进行后续处理
C.部门B委派相关人员与客户联系处理投诉,并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务
D.客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度,并做好登记
开始考试点击查看答案 - 6关于互联网思维,以下说法错误的是( )。
A.互联网思维是相对于工业化思维而言的
B.互联网思维是一种商业民主化的思维
C.互联网思维是一种经济全球化的思维
D.互联网思维是一种用户至上的思维
开始考试点击查看答案 - 7下列哪个说法不正确?( )
A.通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付
B.根据支付金额的大小,可以将移动支付分为小额支付和大额支付
C.在商场用手机购物则属于定向支付
D.通过手机购买铃声就是远程支付
开始考试点击查看答案 - 8下面不属于在电子商务环境下物流需求的新变化的是( )。
A.物流环节多样化
B.物流服务需求多功能化
C.销售的商品标准化
D.消费者的地区分布分散化
开始考试点击查看答案 - 9在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是( )。
A.商业发票
B.提单
C.装箱单
D.保险单
开始考试点击查看答案 - 10移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”后,丢失、泄密的几率( )了。
A.和以前一样
B.和以前差不多
C.减少
D.增加
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