位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 电子商务师电子商务师电子商务员2016.06.25四级电子商务员理论真题

以下说法错误的是(    )。

发布时间:2024-07-08

A.售前服务很重要,但是售后服务才应该被重视

B.售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报,引导企业开发新产品

C.售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视

D.一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

试卷相关题目

  • 1信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来,为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。下列哪种不是从网上下载资料的方法?(    )

    A.下载全文

    B.下载信息系统

    C.下载图像

    D.下载并编辑

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  • 2爱岗敬业作为职业道德的重要内容,具体要求不包括(    )。

    A.以多劳多得作为目标

    B.强化职业责任

    C.提高职业技能

    D.树立职业理想

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  • 3关于建立邮件列表的说法错误的是(    )。

    A.邮件列表的建立通常与网站的其他功能分开,由一个人或一个部门独立完成,杜绝其他干扰

    B.一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一

    C.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累,为了获得更多的用户,还需要对邮件列表本身进行必要的推广,需要投入相当的营销资源

    D.邮件列表必须是用户自愿加入的,要能够长期保持用户的稳定增加,邮件列表的内容必须对用户有价值,邮件内容也需要专业的制作

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  • 4密码泄漏一般分哪两种情况?(    )

    A.侦查密码、感应密码

    B.扫描密码、复制密码

    C.分离密码、解析密码

    D.窃取密码、猜出密码

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  • 5以下对农村网民情况描述不正确的是(    )。

    A.城镇地区与农村地区的互联网普及率存在一定差距,农村普及率远低于城镇

    B.人口结构方面,10-40岁人群中,农村地区的互联网普及率比城镇地区高

    C.目前,我国农村网民规模增长快速

    D.农村地区10-40岁人群中,互联网普及的难度相对较高,将来可转化的空间较大

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  • 6网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销。避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述?(    )

    A.个性化

    B.超前性

    C.交互式

    D.整合性

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  • 7当发生买方不履行合同义务,包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时,卖方选择的救济方法不包括(    )。

    A.要求买方支付货款、收取货物或履行其他义务,并为此可以规定一段合理额外的延长期限,以便买方履行义务

    B.损害赔偿,要求买方支付合同价格与转售价之间的差额

    C.要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿

    D.解除合同

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  • 8电子邮件营销根据企业的营销计划,可分为(    )。

    A.临时性的Email营销和长期Email营销

    B.内部Email营销和外部Email营销

    C.顾客关系Email营销和顾客服务Email营销

    D.经营型Email营销和非经营型Email营销

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  • 9关于电子邮件,下面说法错误的是(    )。

    A.通过网络的电子邮件系统,用户可以以非常低廉的价格、非常快速的方式,与世界上任何一个角落的网络用户联系

    B.电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式,是互联网应用最广的服务

    C.电子邮件的存在极大地方便了人与计算机之间的沟通与交流,促进了社会的发展

    D.用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索

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  • 10以下属于网店中FAQ含义的是(    )。

    A.常见问题解答

    B.良好平均品质

    C.检索系统

    D.顾客的问题

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