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. 客户处理完投诉后，只要愿意走人就算处理成功。

发布时间：2024-07-08

A.对

B.错

1. 1993年，金卡工程由人民银行牵头启动。
A.对
B.错
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2. 利用电子邮件推广，在书写电子邮件广告时，在网址前面可以不加“http://”，这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接。为用户着想，尽可能提供方便，才是电子邮件营销的根本。
A.对
B.错
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3. 所有的数字证书都是由支付宝签发的证书。
A.对
B.错
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4. B2B电子商务的形式可以是企业间网络交易或网络商品中介交易。
A.对
B.错
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5. 目前，淘宝C2C平台要向商家收取商品登录费。
A.对
B.错
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6. 网上银行业务一般分为信息服务.客户交流服务.交易服务和融资服务。
A.对
B.错
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7. 网络营销不等于电子商务。
A.对
B.错
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8. 大部分B2C电子商务企业依靠成熟的第三方物流企业，所以物流配送效率高，速度快。
A.对
B.错
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9. C2C电子商务没有自己的物流体系，主要依赖第三方物流体系。
A.对
B.错
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10. 在网络营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务.送货.质量保证等。
A.对
B.错
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