银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的、()
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
试卷相关题目
- 1对内币值稳定指的是()。
A.人民币币值稳定
B.外币币值稳定
C.国内物价稳定
D.汇率稳定(是对外币值稳定)
开始考试点击查看答案 - 2商业银行()的主要收入来源是手续费收入。
A.贷款业务
B.存款业务
C.同业拆借业务
D.支付结算业务
开始考试点击查看答案 - 3下列关于《巴塞尔新资本协议》的说法不正确的是()。
A.在信用风险和操作风险的基础上,新增了对市场风险的资本要求
B.银行资本监管的“三大支柱”包括:最低资本要求、外部监管、市场约束
C.于2004年6月正式发表
D.《巴塞尔新资本协议》即《统一资本计量和资本标准的国际协议:修订框架》
开始考试点击查看答案 - 4()是指按照企业经济业务是否实际发生为标准,而不是按照是否实际收到现金来确认收入和赞用。
A.投责发生制
B.配比原则
C.收付实现制
D.收付现金制
开始考试点击查看答案 - 5在我国商业银行创新中,()。
A.管理模式创新最能为客户直接观察和感受到
B.人员准备创新要求商业银行不仅通过各种创新的方式吸引并留住人才,还要通过创新的方式培养、提升现有人才的素质
C.现在要实现从“流程银行”向“部门银行”的转变
D.不必考虑金融产品的创新
开始考试点击查看答案 - 6以下不属于会计结果的是()。
A.资产负债表
B.利润表
C.现金流量表
D.所有者权益
开始考试点击查看答案 - 7物价稳定是要保持()的大体稳定.避免出现高通货膨胀。
A.生产者物价水平
B.消费者物价水平
C.国内生产总值
D.物价总水平
开始考试点击查看答案 - 8银行业从业人员在工作中,可以()。
A.将银行的电脑带回家中自己使用,离职的时候不归还
B.利用职务便利为朋友办事,朋友以一定财物回报
C.劝阻同事行贿受贿
D.以上都可以
开始考试点击查看答案 - 9托收属(),托收银行与代收银行对托收的款项是否收到不负责。
A.商业信用
B.银行信用
C.政府信用
D.个人信用
开始考试点击查看答案 - 10为了确保银行客户和其他市场参与者充分了解银行创新所隐含的风险,银行必须对创新过程中不涉及商业秘密、不影响知识产权的部分予以充分披露,这属于银行金融创新需要遵循的()原则。
A.合法合规
B.信息充分披露
C.维护客户利益
D.风险可控
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