下列银行业从业人员的做法正确的有()。
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户保密信息
E.在任何情况下均不透露客户信息
试卷相关题目
- 1银行业从业人员与同事之间应当团结合作,下列做法恰当的有()。
A.老员工向新员工介绍工作经验
B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
C.同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
E.对同事在工作中偶然违反内部规章制度的行为予以理解,不必理会
开始考试点击查看答案 - 2银行业从业人员应当尊重同事,具体包括()。
A.禁止带有任何歧视性的语言和行为
B.尊重同事的个人隐私
C.尊重同事的工作方式,不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁
D.尊重同事的工作成果,不得不当引用、剽窃同事的工作成果
E.发现同事有违法行为时,基于尊重不问不管
开始考试点击查看答案 - 3内部控制的构成要素包括()。
A.风险识别与评
B.内部控制环境
C.内部控制措施
D.监督评价与纠正
E.信息交流与反馈
开始考试点击查看答案 - 4商业银行的负债业务的构成主要有()。
A.贷款
B.存款
C.借款
D.债券
E.股票
开始考试点击查看答案 - 5下列符合《银行从业人员职业操守》制订目的的是()。
A.规范银行业从业人员职业行为
B.提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准
C.建立健康的银行业企业文化和信用文化
D.维护银行业良好信誉
E.促进银行业的健康发展
开始考试点击查看答案 - 6()属于商业银行中间业务。
A.代理业务
B.托管业务
C.贷款业务
D.存款业务
E.支付结算
开始考试点击查看答案 - 7在分业管理的条件下,商业银行可以从事的业务包括()。
A.代理发行国债
B.证券发行与承销业务
C.买卖国债
D.可设立从事证券的子公司
E.购买股票
开始考试点击查看答案 - 8银行业同事应当互相监督,对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况报告给()。
A.所在机构
B.行业自律组织
C.监管部门
D.司法机关
E.其家人
开始考试点击查看答案 - 9下列情形中,()可以开立临时存款账户。
A.设立临时机构
B.日常转账结算
C.注册验资
D.异地临时经营活动
E.日常现金收付
开始考试点击查看答案 - 10下列措施中,()不属于银监会对违反国家有关银行业监督管理规定的处罚措施。
A.剥夺政治权利
B.取消董事、高级管理人员任职资格
C.禁止从事银行业工作
D.经济处罚
E.刑事处罚
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