位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 财经类其它 > 银行从业资格银行从业资格公共基础2013年银行从业资格考试公共基础考前冲刺试题(二)

银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中,不正确的是( )。

发布时间:2024-07-06

A.银行从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,耐心回答问题

B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利,且不应让人感到对其过于明显的同情

C.对VIP客户的服务要提供比普通客户明显更热情更周到的服务

D.为客户信息保密

试卷相关题目

  • 1根据《股份制商业银行公司治理指引》规定,商业银行监事会的外部监事不得少于( )名。

    A.2

    B.3

    C.4

    D.5

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  • 2下列行为中,没有违反《银行业从业人员职业操守》有关“信息披露”规定的是( )。

    A.某银行代理销售某基金产品,该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到责任承担者,使得消费者以为该银行是风险承担者

    B.在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用专业术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解

    C.银行工作人员向消费者介绍该行代理的某理财产品时,未详细介绍其他同类型的理财产品的性质、风险,从而不便于客户进行比较和选择

    D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

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  • 3下列关于存款业务的说法中,不正确的是( )。

    A.存款是一种信用行为

    B.存款是银行最主要的资金用途

    C.存款业务按存款期限可分为定期存款和活期存款

    D.存款业务可分为人民币存款和外币存款

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  • 4银行购买了某公司2亿元的应收账款,这属于( )。

    A.保理业务

    B.负债业务

    C.代理业务

    D.贷款业务

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  • 5( )是无民事行为能力人。

    A.年满18周岁且精神正常的自然人

    B.不满10周岁但精神正常的未成年人

    C.不能完全辨认自己行为的成年精神病人

    D.年满16周岁不满18周岁并以自己的劳动收入为主要生活来源且精神正常的自然人

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  • 6( )是《巴塞尔新资本协会》的第一支柱。

    A.资本协商

    B.最低资本要求

    C.外部监督

    D.市场约束

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  • 7当市场上货币供应量过多时,中央银行应该采取的措施为( )。

    A.降低法定存款准备金率

    B.买入证券

    C.提高再贴现率

    D.减少央行票据发行量

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  • 8下列关于改革开放初期原有“四大专业银行”分工的说法中,不正确的是( )。

    A.中国工商银行专门经营工商信贷和个人储蓄业务

    B.中国银行专门制定和执行货币政策,维护金融稳定

    C.中国农业银行专门经营农村金融业务

    D.中国建设银行专门经营基础建设等长期信用业务

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  • 9下列各项中,不属于公平竞争行为的是( )。

    A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户

    B.某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务

    C.某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以获得某些奖品

    D.某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予其一定比例的提成

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  • 10持票人对前手的追索权,自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起( )个月;持票人对前手的再追索权,自清偿日或者被提起诉讼之日起( )个月。

    A.3,3

    B.3,6

    C.6,3

    D.6,6

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