银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
试卷相关题目
- 1下列关于商业银行现金资产业务的说法错误的是()。
A.任何一家营业性的银行机构,都必须保存一定数量的库存现金
B.库存现金的经营原则就是保持适度的规模
C.商业银行在中央银行存款指的是法定存款准备金
D.存放同业的存款属于银行现金资产的一部分
开始考试点击查看答案 - 2根据外汇交易方式的不同,外汇交易可以分为即期外汇交易和远期外汇交易。下列关于即期外汇交易和远期外汇交易的说法正确的是()。
A.即期外汇交易指在成交当日立即办理实际货币交割的外汇交易
B.即期外汇交易是在远期外汇交易的基础上发展起来的
C.远期外汇交易应按固定交割日交割
D.远期外汇交易可以用来进行套期保值或投机
开始考试点击查看答案 - 3以下关于合规风险定义不正确的有()。
A.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁的风险
B.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受监管处罚的风险
C.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受重大财务损失的风险
D.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受破产的风险
开始考试点击查看答案 - 4衡量经济增长的宏观经济指标是国内生产总值即GDP,下列对GDP的表述正确的是()。
A.CDP是指一国(或地区)所有公民在一定时期内生产活动的最终成果
B.CDP是指在一国领土范围内,本国居民和外国居民在一定时期内所生产的、以市场价格表示的产品和劳务总值
C.GDP增长率是反映一定时期内一国经济发展绝对水平的指标
D.GDP是指在一国领土范围内,本国居民和外国居民在一定时期内所生产的产品和劳务的总数量
开始考试点击查看答案 - 5个人汽车消费贷款中,自用车、商业车、二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是()。
A.50%、70%、80%
B.50%、80%、70%
C.80%、50%、70%
D.80%、70%、50%
开始考试点击查看答案 - 6下列不属于《中国人民银行法》第二条规定的中国人民银行职能的是()。
A.制定和执行货币政策
B.防范和化解金融风险
C.管理中央公共财政支出
D.维护金融稳定
开始考试点击查看答案 - 7银行通常将()看作是对其市场价值最大的威胁,因为银行的业务性质要求它能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。
A.信用风险
B.声誉风险
C.合规风险
D.操作风险
开始考试点击查看答案 - 8不属于中国邮政储蓄银行市场定位的是()。
A.零售业务
B.中间业务
C.发展创新金融产品
D.支持社会主义新农村建设
开始考试点击查看答案 - 9以下关于保护客户隐私的说法,错误的是()。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
开始考试点击查看答案 - 10下面关于银行经营“三性”平衡的说法错误的是()。
A.商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则
B.流动性和效益性是安全性的基础和必要条件
C.一项资产的期限越长,其收益率一般越高,而其流动性和安全性则越低
D.效益性是安全性和流动性的最终目标和重要保证
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