根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报,由上级设法解决
试卷相关题目
- 1就监督管理部分而言,第十届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过的中国人民银行法修正案》修订的重点是()。
A.中国人民银行开始行使直接检查监督权
B.中国人民银行开始行使反洗钱的职能
C.中国人民银行将对银行业的监管职能划分出来,移交给银监会
D.中国人民银行开始行使直接审批金融机构的职能
开始考试点击查看答案 - 2()是出票人签发的,委托付款人在见票时或在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
A.银行汇票
B.汇票
C.本票
D.中央银行票据
开始考试点击查看答案 - 3根据《公司法》的规定,下列各项表述中,正确的是()。
A.子公司具有法人资格,其民事责任由母公司承担
B.分公司、子公司都不具有法人资格
C.分公司不具有法人资格,其民事责任由总公司承担
D.分公司、子公司都具有法人资格
开始考试点击查看答案 - 4个人住房贷款期限在一年以下(含一年)的,采用的还款方式为()。
A.按月结算利息,到期一次还本
B.利随本清
C.等额本息还款法
D.等额本金还款法
开始考试点击查看答案 - 5关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费,正确的做法是()。
A.收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定
B.收费项目和标准完全由商业银行自行决定
C.收费项目和标准由商业银行和客户协商决定
D.不能收取手续费
开始考试点击查看答案 - 6我国《证券法》规定,证券业和银行业、信托业、保险业()。
A.混业经营、集中管理
B.混业经营、分业管理
C.分业经营、分业管理
D.分业经营、统一管理
开始考试点击查看答案 - 7发行短期国债筹集资金的政府部门一般为()。
A.国务院
B.财政部
C.国家发改委
D.中国人民银行
开始考试点击查看答案 - 8国际收支中的经常项目不包括()。
A.贸易收支
B.劳务收支
C.单方面转移
D.直接投资
开始考试点击查看答案 - 9最普通、最常见的股票是()。
A.优先股票
B.普通股票
C.无面额股票
D.无记名股票
开始考试点击查看答案 - 10同业拆借市场在金融市场体系中属于()范畴。
A.资本市场
B.长期资金融通市场
C.贷款市场
D.货币市场
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