汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（　　）。

试卷相关题目

• 1下列关于银监会对银行业金融机构的监管措施的说法中，正确的是（　　）。

  A.接管的目的是使出现风险或可能出现风险的银行业金融机构退出市场

  B.银行业金融机构重组失败的，银监会可以宣告其破产

  C.银监会有权强制撤销严重危害金融秩序的银行业金融机构

  D.根据《银行业监督管理法》规定，银监会对银行业金融机构的重组期限最长不得超过两年

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• 2下列关于被冻结单位存款的利息计算的说法正确的是（　）。

  A.被冻结的款项，在冻结期均应计算利息

  B.被冻结的款项，在冻结期均不计算利息

  C.被冻结的款项，不属于账款的，冻结期应给付利息

  D.如果冻结单位存款发生失误，被冻结款项从解冻时开始计算利息

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• 3企业A与企业B签订合同，为其提供某项工程的建设施工。企业B若担心企业A不能如期完工而给自己经营造成损失，可以要 求企业A向银行申请（　　）。

  A.项目贷款承诺

  B.开立信贷证明

  C.履约保函

  D.借款保函

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• 4存款是银行最主要的（　　）。

  A.投资业务

  B.风险暴露

  C.资金用途

  D.资金来源

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• 5银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括（　）。

  A.了解该企业所处行业的情况

  B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况

  C.了解客户所在区域的信用环境

  D.必须了解该企业总经理的个人消费信用情况

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• 6下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识、（　　）

  A.产品的特点

  B.产品的风险

  C.产品的有效期

  D.产品的设计过程

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• 7李某大学毕业后到一家城市信用社工作，在一起贷款业务中收受回扣，则李某的行为有可能构成（　　）。

  A.**罪

  B.受贿罪

  C.金融机构从业人员受贿罪

  D.职业侵占罪

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• 8下面有关保理业务说法不正确的是（　　）。

  A.分为单保理和双保理

  B.保理业务的全称是保付代理业务

  C.是一项集贸易融资、商业资信调查、应收账款管理及信用风 险担保于一体的综合性金融服务

  D.单、双保理业务中进出口银行都与进出口商签订保付代理协 议

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• 9张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的”，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于（　　）。

  A.对客户投诉表现出排斥

  B.设身处地为客户分析现状

  C.让客户进行投诉

  D.利用金融机构优势地位压制客户投诉

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• 10对于存款业务的法律规定，下列说法错误的是（　　）。

  A.企业法人的名称中使用“银行”字样须经国务院监督管理机构批准

  B.企业法人可以根据经营融资需要从事吸收公众存款行为

  C.商业银行不得违反规定低息揽储

  D.商业银行不得拒绝支付定期存款人本金和利息

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