银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中,不正确的是( )。
A.银行从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,耐心回答问题
B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利,且不应让人感到对其过于明显的同情
C.对VIP客户的服务要提供比普通客户明显更热情更周到的服务
D.为客户信息保密
试卷相关题目
- 1下列不属于中国银行业协会专业委员会的是( )
A.自律工作委员会
B.农村合作金融工作委员会
C.中小企业贷款工作委员会
D.银团贷款与交易专业委员会
开始考试点击查看答案 - 2根据《合同法》,希望和他人订立合同的意思表示称为( )。
A.要约
B.要约邀请
C.承诺
D.诺成
开始考试点击查看答案 - 3存款是银行对存款人的( )。
A.资产
B.负债
C.信用
D.管理
开始考试点击查看答案 - 4某银行从业人员在向客户销售理财产品时,故意混淆预期收益率与保证收益率的概念,每当客户问到风险时便岔开话题,并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员违反了职业操守中( )的有关规定。
A.诚实信用
B.风险提示
C.守法合规
D.礼貌服务
开始考试点击查看答案 - 5李某的朋友张某长期从事假人民币的买卖,关于李某的下列行为说法正确的是( )。
A.可以只帮助张某运输而不买卖假人民币,不会构成犯罪
B.可以从张某处以低价购买假人民币自己使用,不会构成犯罪
C.可以以朋友身份协助张某共同出售,只要不收取报酬就不会构成
D.以上行为都构成犯罪
开始考试点击查看答案 - 6个人外汇账户按账户性质区分为( )。
A.个人外汇账户、外汇结算账户、资本项目账户
B.外汇结算账户、资本项目账户、外汇储蓄账户
C.境内个人外汇账户、境外个人外汇账户
D.外汇储蓄账户、资本项目账户、个人外汇账户
开始考试点击查看答案 - 7中央银行可以采取( )的货币政策工具增加货币供应量。
A.在公开市场上卖出证券
B.降低存款准备金率
C.提高再贴现率
D.通过窗口指导劝告商业银行减少贷款发放
开始考试点击查看答案 - 8发放关联企业贷款时,应统一评估审核所有关联企业的资产负债,财务状况,对外担保以及( )等情况。
A.关联企业之间的互保
B.贷款项目的质权,抵押权以及保证或保险
C.借款人的现金流量
D.贷款项目的未来现金流量预测情况
开始考试点击查看答案 - 9根据《民法通则》的规定,下列关于民事法律行为的表述错误的是( )。
A.无效的民事行为,从行为开始时就没有法律约束力
B.被撤销的民事行为,从行为开始起无效
C.民事行为部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效
D.显失公平的民事行为无效
开始考试点击查看答案 - 10某银行信贷员经手其父亲所在公司的一笔贷款项目时,应该( )。
A.向银行管理层披露所处关系
B.公平对待,不必向银行披露所处关系
C.以优惠利率发放贷款
D.建议父亲去其他银行申请贷款
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