银行、旧叭业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的、( )
A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户信息保密
试卷相关题目
- 1信用证支付方式的主要特点描述错误的是( )。
A.信用证是一项
B.开证申请人是信用证第一付款人
C.开证行是信用证第一付款人
D.信用证业务处理的是单据
开始考试点击查看答案 - 2各级职能管理部门审查每天、每周或每月收到的经营管理情况和特别情况专项报告或报表,提出问题,要求采取纠正整改措施的行为属于内部控制措施中的( )。
A.验证与核实
B.风险暴露限制的审查
C.行为控制
D.高层检查
开始考试点击查看答案 - 3对于银团贷款,单家银行担任牵头行时,其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的( );分销给其他银团贷款成员的份额原则上不低于( )。
A.10%;50%
B.20%;40%
C.10%;40%
D.20%;50%
开始考试点击查看答案 - 4( )具体列举了商业银行的可疑交易标准。
A.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》
B.《银行业监督管理法》
C.《金融机构反洗钱规定》
D.《反洗钱法》
开始考试点击查看答案 - 5以下关于保护客户隐私的说法,错误的是( )。
A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
开始考试点击查看答案 - 6贷款业务最主要的风险是( )。
A.信用风险
B.战略风险
C.市场风险
D.操作风险
开始考试点击查看答案 - 7以下不是储蓄存款业务的业务类型的是( )。
A.教育储蓄存款业务
B.整存零取业务
C.单位协定存款业务
D.个人通知存款业务
开始考试点击查看答案 - 8债券投资的收益一般通过债券收益率进行衡量和比较,下列关于债券收益率的说法错误的是( )。
A.名义收益率一般仅供计算债券应付利息时使用,无法准确衡量债券投资的实际收益
B.即期收益率可以全面反映债券投资的收益
C.持有期收益率考虑到了债券的资本损益,它是一个事后衡量指标
D.到期收益率仅适用于持有到期的债券
开始考试点击查看答案 - 9中国人民银行发放的再贷款不包括( )。
A.为解决流动性不足而发放的贷款
B.地方政府对商业银行的专项贷款
C.中央银行对地方政府的专项贷款
D.为处置金融风险的需要而发放的贷款
开始考试点击查看答案 - 10下列不属衍生金融产品的是( )。
A.互换
B.期货
C.国库券
D.远期
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