银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。
A.对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户服务,提供咨询方案
D.为客户信息保密
试卷相关题目
- 1债权人行使撤销权的必要费用的承担者是( )。
A.债权人
B.债务人
C.担保人
D.人民法院
开始考试点击查看答案 - 2《商业银行法》规定,商业银行贷款余额与存款余额的比例( )。
A.不得低于75%
B.不得高于75%
C.不得低于25%
D.不得高于25%
开始考试点击查看答案 - 3银行通常将( )看作是对其市场价值最大的威胁,因为银行的业务性质要求它能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。
A.信用风险
B.声誉风险
C.合规风险
D.操作风险
开始考试点击查看答案 - 4引起银行操作风险的因素不包括( )。
A.不完善的内部程序
B.人员及系统造成的损失
C.外部事件造成的损失
D.资产价值发生的损失
开始考试点击查看答案 - 5下列银行业犯罪中,其主观方面不是故意的是( )。
A.受贿罪
B.票据诈骗罪
C.变造货币罪
D.签订、履行合同失职被骗罪
开始考试点击查看答案 - 6个人存款开户时需出示并如实登记身份证件信息,称为()。
A.存款自愿
B.存款保险制度
C.存款实名制
D.存款登记制度
开始考试点击查看答案 - 7( )的成立拉开了城市商业银行合并重组的序幕。
A.浙商银行
B.上海银行
C.徽商银行
D.北京银行
开始考试点击查看答案 - 8老百姓通过银行柜台认购凭证式长期国债的市场不属于( )。
A.资本市场
B.场内市场
C.一级市场
D.直接融资市场
开始考试点击查看答案 - 9发行市场和流通市场的主要区别是( )。
A.交易工具类型不同
B.融资方式不同
C.交易的阶段不同
D.金融工具交割日期不同
开始考试点击查看答案 - 10( )是《巴塞尔新资本协会》的第一支柱。
A.资本协商
B.最低资本要求
C.外部监督
D.市场约束
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