某男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是( )。
A.应尽量满足客户需求,同意该客户的要求
B.认为此邀请不合理,严词拒绝
C.向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户
试卷相关题目
- 1下列不属于村镇银行业务的是( )。
A.吸收公众存款
B.办理国际结算
C.发放贷款
D.银行卡业务
开始考试点击查看答案 - 2银行外币存款业务的主要币种不包括( )。
A.美元
B.瑞士法郎
C.法国法郎
D.欧元
开始考试点击查看答案 - 3开证银行授权代付行向受益人预付信用证金额的全部或一部分,由开证行保证偿还并负担利息的信用证为( )。
A.循环信用证
B.背对背信用证
C.对开信用证
D.预支信用证
开始考试点击查看答案 - 4私人购买住房的支出属于GDP项目中的( )。
A.投资
B.消费
C.融通资金
D.定价
开始考试点击查看答案 - 5境内机构原则上可以开立( )经常项目外汇账户。
A.3个
B.2个
C.1个
D.多个
开始考试点击查看答案 - 6(B)不属于个人理财业务
A.理财顾问服务
B.信用证
C.综合理财服务
D.理财计划
开始考试点击查看答案 - 7下面关于人民币零存整取存款计结息方式选择的说法,不正确的是( )。
A.可分为积数计息和逐笔计息两种
B.具体采用何种计息方式由储户决定
C.对于同一存款种类,各家银行之间将会出现计息方式的差异
D.储户在存款时可以通过利息差异来选择银行
开始考试点击查看答案 - 8( ),银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。
A.2006年12月31日
B.1997年7月1日
C.1986年12月31日
D.1979年1月1日
开始考试点击查看答案 - 9承担支持农业政策性贷款任务的政策性银行是( )。
A.中国农业银行
B.中国农业发展银行
C.中国进出口银行
D.国家开发银行
开始考试点击查看答案 - 10商业银行最主要的资金来源是( )。
A.存款
B.贷款
C.利息收入
D.手续费收入
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