位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 财经类其它 > 银行从业资格银行从业资格个人理财2009年下半年中国银行业从业人员资格认证考试《个人理财》真题

对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉,下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是(    )。

发布时间:2024-07-06

A.等到意见达成时再反馈给客户

B.坚持客户至上、客观公正原则

C.提前告知客户下一个反馈时限

D.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况

试卷相关题目

  • 1关于金融市场功能的说法中,错误的是(    )。

    A.金融市场承担着商品价格等重要价格信号的决定功能

    B.金融市场参与者通过组合投资可以分散非系统风险

    C.融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能

    D.金融市场借助货币资金的流动和配置可以影响经济结构和布局

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  • 2同时满足以下两个条件的证券组合:第一,在各种风险相同的条件下,提供最大的预期收益率;第二,在各种预期收益率的水平相同的条件下,提供最小的风险是(    )

    A.可行组合

    B.可选组合

    C.有效组合

    D.最优组合

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  • 3所谓流动性资产和流动性负债,其中的“流动性”期限标准是(    )。

    A.一个月

    B.两个月

    C.半年

    D.一年

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  • 4基金托管人职责终止的,基金份额持有人大会应当在(    )内选任新基金托管人;新基金托管人产生前,由国务院证券监督管理机构指定临时基金托管人。

    A.3个月

    B.6个月

    C.9个月

    D.12个月

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  • 5下列关于债务管理的说法中,不正确的是(    )。

    A.总负债一般不应超过净资产

    B.短期债务和长期债务的比例应为0.4

    C.当债务问题出现危机的时候,可以通过债务重组来实现财务状况的改善

    D.还贷款的期限不要超过退休的年龄。

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  • 6房地产投资者以所购买的房地产为抵押,借入相当于其购买成本的绝大部分款项。这被称为房地产投资的(    )。

    A.价值升值效应

    B.财务杠杆效应

    C.现金流和税收效应

    D.风险效应

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  • 7商业银行下列做法,不正确的是(    )。

    A.销售不能独立测算的理财计划

    B.设置理财计划的期限和销售起点金额

    C.对理财计划的资金成本与收益进行独立测算

    D.提供非保证收益理财计划预期收益率的测算数据

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  • 8索赔、理赔应当遵循的流程是(    )

    A.提供索赔单证、出险通知、核定赔偿

    B.核定赔偿、出险通知、提供索赔单证

    C.出险通知、提供索赔单证、核定赔偿

    D.核定赔偿、提供索赔单证、出险通知

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  • 9中国人民银行对商业银行的监督管理不包括(    )。

    A.直接审批、监管商业银行

    B.监督商业银行执行有关人民币管理规定的行为

    C.监督商业银行代理中国人民银行经理国库的行为

    D.监督商业银行执行有关反洗钱规定的行为

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  • 10商业银行应按(    )准备理财计划中各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料,相关客户有权查询或要求商业银行向其提供上述信息。

    A.月

    B.季度

    C.半年

    D.年

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