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- 1以下关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是( )。
A.股东观认为企业应基于股东的利益而存在
B.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商,以及对企业具有影响力的政府机构
C.利益相关者观是基于市场的方法
D.股东回报率的计算由两部分组成,资本利得与股利
开始考试点击查看答案 - 2以下不属于股东投资指标的是( )。
A.销售毛利
B.每股盈余
C.市盈率
D.股息率
开始考试点击查看答案 - 3以下各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是( )。
A.股东回报
B.顾客满意度
C.员工能力评估和发展
D.工程进度完成率
开始考试点击查看答案 - 4以下选项中不属于变革障碍中私人障碍的是( )。
A.结构惯性
B.个人习惯
C.对未知的恐惧
D.选择性的信息处理
开始考试点击查看答案 - 5以下不属于企业发展和变化的层次的是( )。
A.企业氛围和人际交往方式
B.行业发展状况
C.个人层次
D.组织结构和系统层次
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