甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）。

试卷相关题目

• 1企业采用多元化战略的优点不包括（ ）。

  A.能够分散业务风险

  B.企业可利用未被充分利用的资源

  C.为企业提供规模经济的成本优势

  D.企业可较容易地从资本市场中获得融资

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• 2甲律师事务所是经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（ ）。

  A.集中化战略

  B.市场渗透战略

  C.纵向一体化战略

  D.横向一体化战略

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• 3下列选项中，属于非相关多元化战略的是（ ）。

  A.甲公司在原有儿童营养液的基础上推出儿童服装

  B.乙公司以原有食品业务为依托打造全产业链

  C.丙公司通过技术改造降低成本

  D.丁公司利用原有白酒业务积累的资金进军高科技业务

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• 4某企业将现有产品销售至相对落后，对该产品需要较大的市场，该企业使用的战略是（ ）。

  A.市场渗透战略

  B.产品开发战略

  C.多元化战略

  D.市场开发战略

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• 5钻石模型分析的提出者是（ ）。

  A.迈克尔、波特

  B.安索夫

  C.明茨伯格

  D.加里、哈梅尔

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• 6面对国内彩电市场，长虹公司发现本土品牌尚没有开发大屏幕液晶彩电，外来品牌大屏幕液晶彩电价格普遍偏高，大众消费者无法承受，一时难以普及。长虹及时研究开发，改进技术，乘虚而入，终于取得了成功。长虹公司这一战略属于（ ）。

  A.产品开发战略

  B.市场开发战略

  C.市场渗透战略

  D.一体化战略

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• 7下列关于共享服务中心的说法中，不正确的是（ ）。

  A.共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务

  B.信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务

  C.共享服务中心主要关注控制和集中需求，其中政策和方向是由总部制定的

  D.共享服务中心的信息技术服务保留在企业内部

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• 8下列情况中，适宜采用产品开发战略的有（ ）。

  A.甲公司产品拥有较高的顾客满意度

  B.乙公司是一家高新技术企业，拥有强大的研发力量

  C.丙公司的竞争对手以类似价格提供更高质量的产品

  D.丁公司决心将利益局限在现有产品和市场领域

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• 9以下属于一体化战略的有（ ）。

  A.纵向一体化战略

  B.前向一体化战略

  C.横向一体化战略

  D.后向一体化战略

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• 10下列各项中，属于放弃战略类型的有（ ）。

  A.特许经营

  B.转向战略

  C.管理层与杠杆收购

  D.分包

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