当银行和借款人发生纠纷时，可以通过（    ）加以解决。

试卷相关题目

• 1商业银行贷款，应当实行（    ）的制度。

  A.集中审批

  B.审贷分离

  C.独立审批

  D.分级审批

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• 2财产所有权是一种什么权利？（    ）

  A.自物权

  B.他物权

  C.完全物权

  D.限定物权

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• 3根据中国银保监会“三违反”排查要求，重点评估（    ）等重点业务领域的风险突出环节，及信息披露不合规、重大经营管理信息隐瞒不报等问题，以检查业务的方式倒查内部制度和合规管理存在的问题。

  A.乱设机构

  B.乱办业务

  C.不当利益输送

  D.信贷、票据、同业、理财、信用卡等

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• 4借款人经营管理的合规合法性具体包括内容有：（    ）。

  A.借款人的经营活动应符合国家产业政策和区域发展政策

  B.符合营业执照规定的经营范围和公司章程

  C.新建项目企业法人所有者权益与项目所需总投资的比例不低于国家规定的投资项目资本金比例

  D.有关部门批准文件完备

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• 5银行监管部门原则上每年对商业银行的贷款质量进行一次现场检查，检查方式主要包括（    ）。

  A.专项检查

  B.常规检查

  C.风险检查

  D.合规检查

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• 6巴塞尔委员会将银行业金融机构面临的风险划分为信用风险、（    ）、国家风险、声誉风险、法律风险以及战略风险八大类。

  A.市场风险

  B.环境风险

  C.操作风险

  D.流动性风险

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• 7《商业银行法》所称关系人是指（    ）。

  A.商业银行的董事、监事

  B.商业银行的管理人员

  C.商业银行的信贷业务人员及其近亲属

  D.信贷人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织

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• 8银行业消费者投诉处理工作原则是什么？

  A.依法合规

  B.便捷高效

  C.标本兼治

  D.多元化解

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• 9海宁农商银行受理的投诉来源有哪些？

  A.柜面受理

  B.总行受理

  C.监管部门转办

  D.省联社96596工单

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• 10消费者投诉处理工作情况应当纳入员工管理及综合绩效考评体系和问责体系，体现在哪些方面？

  A.员工薪酬考核

  B.岗位调整

  C.职业发展

  D.其他方面

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