在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行机构可以（    ），并告知投诉提出人。

试卷相关题目

• 1海宁农商银行金融消费者投诉第一责任主体是？

  A.海宁农商银行

  B.各机构网点

  C.合规风险部

  D.被投诉的柜员、客户经理等直接经办人员

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• 2海宁农商银行消费者权益保护委员会办公室设置在哪个部门？

  A.人力资源部

  B.办公室

  C.合规风险部

  D.保卫保障部

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• 3国际消费者权益保护日是几号？

  A.每年3月15日

  B.每年4月15日

  C.每年6月5日

  D.每年12月4日

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• 4向借款人发放的用于土地收购及土地前期开发、整理的贷款是指（    ）。

  A.土地储备贷款

  B.房地产开发贷款

  C.商业用房贷款

  D.房地产流动资金贷款

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• 5下列各项中，不属于刑罚种类的是（    ）。

  A.拘役

  B.罚款

  C.罚金

  D.没收财产

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• 6银保监会规定的商业银行关联授信比例不得高于（    ）。

  A.0.25

  B.0.5

  C.0.75

  D.1

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• 7不对外公开，作为商业银行内部控制客户信用风险的最高限额，由商业银行审批客户信用需求时内部掌握使用的授信方式是（    ）。

  A.公开授信

  B.集中授信

  C.秘密授信

  D.内部授信

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• 8对授信客户必须遵循以下哪项原则（    ）。

  A.先授信，后用信

  B.先贷款，后授信

  C.先用信，后授信

  D.先贷款，后评级

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• 9对企业销售额下降、现金状况恶化、资产状况恶化、债务大量增加、利润减少等情况的预警属于下列哪种情况的预警？（    ）

  A.有关财务状况的预警信号

  B.有关经营者的预警信号

  C.有关经营状况的预警信号

  D.有关担保情况的预警信号

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• 10行社应结合浙里贷准入、授信、审批等系统模型的科学应用，建立健全浙里贷业务（    ）风险防控机制。

  A.全程序

  B.全方面

  C.全流程

  D.多流程

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