很多人认为冲突在本质上对组织有害，但研究和实例表明一定的冲突能保持组织的活力。治理层用来激发冲突的技术是：

试卷相关题目

• 1某制造业公司的人事部门负责员工招聘，人事经理授权某助理人员招聘新生产工人。该授权引起的关系是：

  A.经理将招聘工人的最终责任转嫁给该助理

  B.该助理就工人的招聘向经理负责，但经理负最终责任

  C.该助理拥有招聘工人的权力并负唯一责任

  D.该助理有权招聘工人，但不对结果负责

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• 2内审主管要求某一审计经理审查本部门书面和电子审计底稿的使用情况。在一次审计经理会议上，执行该任务的经理建议取消大多数书面工作底稿，另一名经理提出反对意见，引发了争论。对此审计主管应：

  A.要求他们通过协商达成一致。

  B.建议他们共同分析问题，设计改进方案。

  C.建议他们推迟到下周再来讨论。

  D.告诉持反对意见的经理大部分工作底稿将是电子形式的。

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• 3由于当地环境组织的不满，印刷公司将其使用的油墨改为无毒的。这一例子中的组织改变是：

  A.预期性的

  B.反应性的

  C.增加性的

  D.战略性的

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• 4为了进一步提高效率，公司决意投资引进资自动设备以降低预备时间。但是投资回报期不能保证尽快收回投资。公司改进投资分析时，应考虑的因素包括：

  A.降低预备时间是引进自动设备的唯一优势，因此不需要在考虑其他因素

  B.降低平均批处理规模带来的存货水平降低

  C.要求供给商提供更优质原材料获得的效率提高

  D.原材料进入生产过程前粘贴条形码带来的经济效益

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• 5弹性预算是以下何种计划的量化表现？

  A.为体现预算阶段所取得的实际产出水平而编制的计划；

  B.包含预算阶段之预算收入报表及其辅助明细表的计划；

  C.猜测在预算阶段对现有做法和程序进行改善所需成本的计划；

  D.强调预算阶段生产和销售产品和服务所必需的活动之成本的计划。

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• 6高级治理层为了使组织重新焕发生气，聘用了某人力资源顾问研究公司整体薪金和福利结构。该顾问用了几个星期检查了组织的情况，并调查了同行业其他公司，然后向治理层提交了报告。报告中建议公司采用以下支付计划中的一种：全部工资:取消奖金，对治理层和非治理层员工均按照合同约定支付年薪，年薪根据每年业务量按合同规定的比率递增。技能工资:薪金支付以拥有的证书、文凭或表现出来的技术为基础利润分享:每名员工除年薪之外，还可以分享公司利润一次性薪金增加:向员工支付基于其功绩的一次性薪金增加自助餐式福利:每个员工可以从一系列福利待遇中选择适合自己的项目哪种支付计划会给公司带来全面的改善？

  A.自助餐式福利

  B.技能工资

  C.利润分享

  D.一次性薪金增加

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