甲公司某部门的员工均为具有高超技术的专业人士，他们一起共事已逾五年，对现有的工作及工作关系很满意。针对这种情况，该部门经理应采取的最佳管理方法是：

试卷相关题目

• 1一名内部审计师在进行审计活动时，，该组织的管理层正在开展“流程再造”项目，其重点在于全面质量管理技术。在他们提出的提高业务处理效率的要求下，许多传统的控制程序被从组织的控制结构中删除。从这一变革看，管理层是：

  A.更加重视自我纠正的控制活动及自动化过程。

  B.相对传统控制技术而言，更以人的业绩及人的动机性质为根据作出不同的设想。

  C.更加重视监督各种控制活动。

  D.以上各项。

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• 2并公司某组织的管理层认识到有必要进行重大变革。下列因素中，管理层最不可能对其进行改变的是：

  A.组织环境。

  B.组织结构。

  C.组织人员。

  D.组织技术。

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• 3当生产团队成员了解到他们的构成将要被改变时，他们向管理层提出了强烈反对。这种反对产生的最可能原因是：

  A.新的人员培训期间长。

  B.担心工作关系会发生变化。

  C.担心设施配备不足。

  D.选择简便的办法完成生产任务。

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• 4某组织决定重新修改许多主要工序，下面选项中最不可能是员工抵制这种变化的原因是：

  A.降薪的威胁。

  B.必须参加培训班。

  C.现存工作小组的效率低下。

  D.新的工序没有事先讨论而由高层管理人员强加给员工。

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• 5一个大型公司正考虑实施重大的组织变革。以下人员将不在实施该变革中承担责任的是：

  A.企业的员工。

  B.财务负责人。

  C.普通股股东。

  D.企业的法律顾问。

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• 6甲公司要求其咨询顾问对某些经理的领导风格进行评价，并就经理应该如何改变其行为，以便改善人际关系和/或其所在部门的生产提出建议。工程部门的经理在其员工中间很受欢迎，所有人合作得很愉快。但是，该部门工作拖拉，任务积压严重，而且生产部门经常抱怨装配图纸过时。该顾问应该提出的最合适建议是：

  A.该经理应该更多的注意员工的个人需要。

  B.该经理应该减少对员工个人需要的注意，并在员工个人需要与经营效率间进行适度平衡。

  C.该经理应该保持现有的做法，因为经营效率不重要。

  D.该经理应该保持对员工个人需要的注意，但应该将同样的注意力放在提高经营效率上。

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• 7随着一些国家的经济向服务性产业转移，一种新型的组织——专家官僚型组织，也随之发展起来。虽然这种组织结构在若干方面与机械官僚型组织结构相似（后者依赖于标准化工作进程），但两者在关键方面有所不同。这一重大差异在于专家官僚型组织结构：

  A.不容易造成下级单位的冲突。

  B.严格遵守规章制度。

  C.高效地完成任务。

  D.高级管理层不得不大幅度放权。

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• 8以下原则体现了一定的组织结构的特征：这些原则中，哪些对等级性和开放性的组织结构都适用：Ⅰ.责任应与充分的授权相结合。Ⅱ.一个主管的管理跨度不超过5人。Ⅲ.高级管理层能授权下属作出决策，不可以转嫁对决策结果的最终责任。Ⅳ.各层次的员工都有权进行决策。

  A.Ⅰ和Ⅲ正确。

  B.Ⅰ和Ⅳ正确。

  C.Ⅱ和Ⅲ正确。

  D.Ⅲ和Ⅳ正确。

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• 9某组织正在进行变革，采用一种使其质量控制贯穿于整个过程的质量保证项目，这种质量保证项目不同于以前年度依赖在过程结束时的质量控制。这种变革属于：

  A.组织变革。

  B.文化变革。

  C.质量变革。

  D.结构变革。

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• 10控制自我评估是发动组织内部员工评价控制的适当性，并确定进一步完善机会的过程。下列选项不属于让员工参与控制自我评估的原因是：

  A.管理人员希望从员工处得到信息反馈。

  B.提高员工对从事工作的认同感。

  C.员工能对内部控制进行独立评价。

  D.促使员工更有动力来很好地完成工作。

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