设立绩效指标是平衡记分卡的第（　　）环节。

试卷相关题目

• 1平衡记分卡从（　　）角度进行战略管理。

  A.客户角度

  B.内部流程角度

  C.学习与发展角度

  D.战术角度

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• 2平衡记分卡是一种（　　）的绩效管理系统。

  A.传统

  B.最常用

  C.战略性

  D.以上都不是

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• 3工作满意度的特点包括（　　）。

  A.整体性

  B.多维性

  C.稳定性

  D.社会影响

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• 4该公司可以通过（　　）方法来提高员工满意度。

  A.给予公平的待遇

  B.招聘新员工

  C.营造良好的工作环境

  D.分配挑战性的工作

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• 5案例中，员工表现不满主要是通过（　　）方式。

  A.忠诚

  B.提建议

  C.辞职

  D.以上都不是

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• 6平衡记分卡的优势包括（　　）。

  A.消除了财务指标一统天下

  B.揭示了四个指标之间的因果关系

  C.实施成本低

  D.综合考虑企业发展的协调性

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• 7平衡记分卡的劣势包括（　　）。

  A.成本低

  B.成本高

  C.时间长

  D.不够准确

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• 8培训开发的目的包括（　　）。

  A.提高员工的效能感

  B.提高员工的满足感

  C.提高员工的认同感

  D.提高员工的归属感

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• 9对决策管理层进行培训与开发的内容包括（　　）。

  A.知识和意识

  B.经营技能

  C.领导技能

  D.交流技能

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• 10按照不同时间阶段进行的培训与开发包括（　　）。

  A.基础知识培训

  B.专业知识培训

  C.岗前培训

  D.职外培训与开发

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