客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP（企业资源计划）有一定联系和交叉的内容有（    ）。

试卷相关题目

• 1特制印刷媒介广告的形式主要有（    ）。

  A.杂志

  B.内插活页

  C.装订式明信片

  D.插入式明信片

  E.宾果卡

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• 2订购周期是影响库存水平的因素之一，决定订购周期的具体变量有（    ）　。

  A.订单传输时间

  B.库存需求时间

  C.订单处理和配货进间

  D.额外补充存货时间

  E.订购装运交付运输时间

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• 3商品流通企业在选择长期合作关系的供应商时，要对总成本进行评价。总成本应包括（    ）。

  A.作业成本

  B.取得成本

  C.运转成本

  D.制造成本

  E.资本成本

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• 4商品流通企业在选择短期合作关系的供应商时，通常的选择标准有（    ）。

  A.商品质量合适

  B.总成本低

  C.交付及时

  D.整体服务好

  E.生产能力的扩展

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• 5商品流通企业在进行量本利分析决策时，一般将成本分为固定成本和变动成本。其中，变动成本包括（    ）等。

  A.企业管理费

  B.购进商品总价

  C.进出货费

  D.商品运输费

  E.企业员工的基本工资

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• 6商品流通企业管理信息系统的基本组成包括（    ）。

  A.开发资金

  B.人

  C.开发小组

  D.硬件系统

  E.软件系统

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• 7商品流通企业人力资源开发的任务包括（    ）。

  A.适应工作与劳动力的变化

  B.提高竞争力和效率

  C.节省企业成本

  D.维持稳定的工作标准

  E.增加企业的员工数量

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• 8商业信用是指商品购销活动中所发生的信用形式。利用商业信用筹资的主要形式有（    ）。

  A.银行借款

  B.发行债券

  C.应付账款

  D.应付票据

  E.预收货款

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• 9盈利能力是指企业赚取利润的能力。反映企业盈利能力的指标有（    ）。

  A.流动比率

  B.资产净利率

  C.销售净利率

  D.存货周转率

  E.净资产收益率

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• 10国际贸易代理可以从不同角度分类。按行业性质和职责不同，国际贸易代理可以划分为（    ）等。

  A.销售代理

  B.一般代理

  C.购货代理

  D.诉讼代理

  E.佣金代理

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