客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（    ）。

试卷相关题目

• 1绿色营销应该以（    ）为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的商品。

  A.绿色产品

  B.绿色信息

  C.绿色需求

  D.绿色技术

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• 2直复营销广告与一般商品广告的不同点是（    ）。

  A.经济节约

  B.开拓更大市场

  C.获得间接回应

  D.获得直接回应

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• 3商品流通企业网络营销最基本的应用方式是（    ）。

  A.网上市场调研

  B.网上宣传

  C.网络分销联系

  D.网上直接销售

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• 4网络营销就是“营造网上营销环境”。这是从（    ）角度给出的网络营销的定义。

  A.市场

  B.社会

  C.营销

  D.技术

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• 5定量库存控制方法的简化形式为双堆法。这种方法是将（    ）从库存量中分出来单独存放。

  A.订购点库存量

  B.安全库存量

  C.合理库存量

  D.周转库存量

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• 6自由连锁与正规连锁和特许连锁相比，不足之处是（    ）。

  A.成员店自主权小

  B.发展受到地域限制

  C.管理方式集中

  D.灵活性差

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• 7根据连锁经营的创业策略，若连锁创业店为小型商店，则该店不适宜开设的区域是（    ）。

  A.独立分布的商务区域

  B.未经规划的商务区域

  C.规划的商务区域

  D.中央商务区域

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• 8所有权和经营权高度集中于总部的连锁形式是（    ）。

  A.正规连锁

  B.特许连锁

  C.自由连锁

  D.加盟连锁

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• 9连锁经营的扩张策略不包括（    ）策略。

  A.扩张资本

  B.扩张密度

  C.扩张商圈

  D.扩张速度

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• 10流体、载体和流向是物流活动的三个基本要素，流体具有社会属性和自然属性。其中自然属性是指（    ）。

  A.流体根据政府部门的商品调拨计划形成的流动特征

  B.流体具有的物理性质、化学性质、生物性质等特性

  C.流体所体现的价值

  D.流体的价值系数

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