进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（    ）。

试卷相关题目

• 1电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（    ）。

  A.网络覆盖率

  B.品牌知名度

  C.计费准确性

  D.电话接通率

  E.纠纷处理满意度

  开始考试点击查看答案
• 2企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（    ）。

  A.投资产出率

  B.固定资产使用率

  C.未完工程资金占用率

  D.投资占用率

  E.建设周期

  开始考试点击查看答案
• 3单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（    ）。

  A.高峰负荷资费

  B.均一资费

  C.递进资费

  D.二部资费

  E.选择资费

  开始考试点击查看答案
• 4电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种“阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（    ）。

  A.半变动成本

  B.半固定成本

  C.混合成本

  D.固定成本

  E.变动成本

  开始考试点击查看答案
• 5采用完全成本分摊法测算业务成本时，对公共成本的分摊方法主要有（    ）。

  A.相关人员法

  B.平均分配法

  C.相关产量法

  D.总收入法

  E.归属成本法

  开始考试点击查看答案
• 6若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（    ）。

  A.该电路方向忙时平均通话次数为200次

  B.该电路主向平均需要的电路数为10条

  C.该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次

  D.该方向迟慢地平均通话次数为300次

  E.该电路方向平均需要的电路数为3条

  开始考试点击查看答案
• 7电信网规划的经济分析工作应包括（    ）。

  A.规划方案的投资估算

  B.规划方案的现金流量分析

  C.规划参与人员的收益分析

  D.规划期内业务收入和业务支出测算

  E.规划方案的敏感性分析

  开始考试点击查看答案
• 8使用时间成本平衡法压缩项目工期时，遵循的原则有（    ）。

  A.不应对所有活动的工期都进行可压缩

  B.应压缩关键路线上使总成本增加最多的活动的工期

  C.应压缩关键路线上使总成本增加最少的活动的工期

  D.应压缩非关键路线上工期最长的活动的工期

  E.应压缩非关键路线上使总成本增加最少的活动的工期

  开始考试点击查看答案
• 9目前为国内外公认的邮件识别标志有（    ）。

  A.邮政编码

  B.条形码

  C.射频标签

  D.编码黑框

  E.荧光邮票

  开始考试点击查看答案
• 10邮政服务方式主要包括（    ）。

  A.宣传品服务

  B.上门服务

  C.定时服务

  D.流动服务

  E.定量服务

  开始考试点击查看答案