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《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(  ),这是导游人员的法定职责。

发布时间:2024-07-05

A.服务意识和职业道德水平

B.政治意识和服务意识

C.业务素质和职业技能

D.服务意识和职业技能

试卷相关题目

  • 1“五一” 黄金周过后,某旅行社为了促销,在店门口竖起一个大招牌,上面写道:凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的,将给予原价的8折优惠,并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门,经调查:该公司给付的回扣、佣金,账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是(  )。

    A.不正当竞争行为

    B.变相行贿行为

    C.排挤经营者的行为

    D.正当的促销行为

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  • 2在现阶段,作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区,应当由(  )确定。

    A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出,报国家旅游局审批后

    B.国家旅游局和公安部提出,报国务院审批后

    C.公安部和外交部提出,报国务院审批后

    D.国家旅游局会同外交部、公安部提出,报国务院审批后

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  • 3根据外国人申请来中国的事由,在其签证上标注相应的汉语拼音字母,其中,来中国就业的外籍人员的随行家属发给(  )。

    A.D字签证

    B.Z字签证

    C.X字签证

    D.C字签证

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  • 4外商投资旅行社不得经营中国内地居民(  )及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。

    A.国内旅游业务

    B.出国旅游业务

    C.出境旅游业务

    D.特种旅游业务

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  • 5旅行社采取(  )投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。

    A.按月份

    B.按季度

    C.按年度

    D.按旅游者人数

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  • 6在2009年“五一”黄金周期间,内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目,此旅游资源的开发遵循了(  )原则。

    A.因地制宜

    B.强调特色

    C.讲究效益

    D.保护遗产

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  • 7导游人员李某带团在张家界旅游时,向游客介绍张家界是4A级景区,游客便问李某, 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是(  )。

    A.国家旅游局

    B.全国旅游景区质量等级评定委员会

    C.省旅游局

    D.地区旅游景区质量等级评定委员会

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  • 8消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向(  )要求赔偿。

    A.原企业的主管部门

    B.工商行政主管部门

    C.分立、合并后的企业

    D.原企业法定代表人

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  • 9某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者(  )。

    A.可以坚持“售出商品,概不退换”

    B.可以坚持不退款,但可更换同种商品

    C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品

    D.应当负责退货

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  • 10北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为(  )。

    A.北京

    B.郑州

    C.北京和郑州

    D.北京或郑州

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