《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的( ),这是导游人员的法定职责。
A.服务意识和职业道德水平
B.政治意识和服务意识
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
试卷相关题目
- 1“五一” 黄金周过后,某旅行社为了促销,在店门口竖起一个大招牌,上面写道:凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的,将给予原价的8折优惠,并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门,经调查:该公司给付的回扣、佣金,账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是( )。
A.不正当竞争行为
B.变相行贿行为
C.排挤经营者的行为
D.正当的促销行为
开始考试点击查看答案 - 2在现阶段,作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区,应当由( )确定。
A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出,报国家旅游局审批后
B.国家旅游局和公安部提出,报国务院审批后
C.公安部和外交部提出,报国务院审批后
D.国家旅游局会同外交部、公安部提出,报国务院审批后
开始考试点击查看答案 - 3根据外国人申请来中国的事由,在其签证上标注相应的汉语拼音字母,其中,来中国就业的外籍人员的随行家属发给( )。
A.D字签证
B.Z字签证
C.X字签证
D.C字签证
开始考试点击查看答案 - 4外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。
A.国内旅游业务
B.出国旅游业务
C.出境旅游业务
D.特种旅游业务
开始考试点击查看答案 - 5旅行社采取( )投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。
A.按月份
B.按季度
C.按年度
D.按旅游者人数
开始考试点击查看答案 - 6在2009年“五一”黄金周期间,内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目,此旅游资源的开发遵循了( )原则。
A.因地制宜
B.强调特色
C.讲究效益
D.保护遗产
开始考试点击查看答案 - 7导游人员李某带团在张家界旅游时,向游客介绍张家界是4A级景区,游客便问李某, 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是( )。
A.国家旅游局
B.全国旅游景区质量等级评定委员会
C.省旅游局
D.地区旅游景区质量等级评定委员会
开始考试点击查看答案 - 8消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.工商行政主管部门
C.分立、合并后的企业
D.原企业法定代表人
开始考试点击查看答案 - 9某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者( )。
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
开始考试点击查看答案 - 10北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为( )。
A.北京
B.郑州
C.北京和郑州
D.北京或郑州
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