《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起（    ）予以答复。

试卷相关题目

• 1某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品．要求赔偿，旅行社应（    ）。

  A.赔偿旅游者的全部经济损失

  B.退还旅游者购物价款的20％

  C.全额退还旅游者购物价款

  D.按旅游者的要求进行赔偿

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• 2不属于国内旅行社设立必备条件的是（    ）。

  A.足够的营业用房

  B.传真机、直线电话、电子计算机等

  C.业务用汽车

  D.与旅游行政管理部门联网

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• 3未经许可，擅自设立文物商店，经营文物买卖的企业，经营额在5万元以下的，处以（    ）罚款。

  A.2万元以上l0万元以下

  B.2倍以上5倍以下

  C.10万元以上50万元以下

  D.5000元以上2万元以下

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• 4作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（    ）日内作出书面答复

  A.15

  B.30

  C.60

  D.7

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• 5出境旅游档案保存期最少为（    ），其他档案保存期最少为（  ）。

  A.3年，2年

  B.1年，2年

  C.3年，1年

  D.5年，3年

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• 6根据《合同法》规定，具有请求撤销权的当事人自知道或应当知道撤销事由之日起（    ）内没有行使撤销权的，该当事人的请求撤销权消灭。

  A.60天

  B.90天

  C.1年

  D.2年

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• 7旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（    ）内通知请求人不予受理的理由

  A.7个工作日

  B.15个工作目

  C.30个工作日

  D.45个工作日

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• 8欺骗旅游者消费的，应扣（    ）。

  A.10分

  B.8分

  C.6分

  D.4分

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• 9发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（    ）。

  A.10分

  B.8分

  C.6分

  D.4分

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• 10对因自身原因漏接漏送旅游团的导游人员，（    ）。

  A.不予通过年审

  B.暂缓通过年审

  C.全行业通报

  D.警告批评

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