根据转换比率分析法计算，该企业明年需要增加客服人员 人。

试卷相关题目

• 1根据一元回归分析法计算，该企业今年需要销售人员 人。

  A.40

  B.55

  C.74

  D.104

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• 2影响该企业外部人力资源供给的因素有

  A.本地区的人口总毋与人力资源供给率

  B.本地区的人力资源的总体构成

  C.宏观经济形势和失业率预期

  D.企业人才流失率

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• 3某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元和所需销售人员数单位：人成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型；K=«+&，代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=19,6=0.05。同时，该企业预计今年销售额将达到丨100万元，明年销售额将达到1 700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。该企业可采用的人力资源内部供给预测的方法是

  A.德尔菲法

  B.转换比率分析法

  C.—元回归分析法

  D.马尔可夫模型法

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• 4该企业制定人员补充计划时主要应考虑

  A.补充人员的数世

  B.补充人员的类型

  C.员工知识技能的改善

  D.优化人员结构

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• 5该企业进行人力资源供给预测时还可以采用的方法有

  A.网络计划图法

  B.人员核査法

  C.管理人员接续计划法

  D.马尔可夫模型法

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• 6某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。案例分析题职务现有人数年平均人员调动概率年平均市场营销总监市场营销经理市场营销主管业务员离职率市场营销总监10.90.1市场营销经理40.10.80.1市场菪销主管200.1().70.2#业务员10()0.10.70.2该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法是

  A.杜邦分析法

  B.人员核查法

  C.关键事件法

  D.管理人员接续计划法

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• 7根据马尔可夫模型法计算，该企业2017年市场营销主管的内部供给量为 人。

  A.6

  B.12

  C.24

  D.28

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• 8该企业指定的人员接续及升迁计划属于

  A.具体计划

  B.总体计划

  C.中期规划

  D.长期规划

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• 9影响该企业人力资源外部供给量的因素是

  A.本行业劳动力平均价格

  B.所属行业的价值链长度

  C.本地区人力资源总体构成

  D.所在地区劳动力市场供求状况

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• 10某企业经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员成正比，根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型:>■=«+&，a:代表销售额，y代表销售人员数，回归系数《=4.6,A=0.04。同时该企业现有销售主管25人，预计明年将有5人提升为部门经理，退休3人，辞职6人。此外，该企业明年将从外部招聘4名销售主管，从业务员中提升3人为销售主管。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了劳动关系计划。请根据上述资料，回答下列问题。该企业预计明年销售额将达到1 600万元，则该企业约需要销售人员 人。

  A.46

  B.52

  C.64

  D.69

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