当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是（）。

试卷相关题目

• 1 授权是指（）。

  A.上级主管适当地将职权移交给下属的过程

  B.将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

  C.上级主管将信息向下属传达的过程

  D.上级主管将工作布置给下属的过程

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• 2随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质 量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估。执行评估前机构应该做的是（）。

  A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

  B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

  C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

  D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

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• 3社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定具体执行该社 会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落 实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为提供服务者的具体行动，因此， 社会工作行政发挥着重要的（）功能。

  A.解释

  B.规划

  C.领导

  D.管理

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• 4督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的 服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实 际上扮演的是（）角色。

  A.倡导者

  B.缓冲器

  C.改革者

  D.机构变迁推动者

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• 5 社会服务机构中的（）是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。

  A.工作性协调

  B.程序性协调

  C.系统性协调

  D.部门间协调

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• 6组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的 是（）。

  A.了解组织结构和管理风格

  B.评估技术资源和系统的效用

  C.识别评估组织和服务对象的关系

  D.识别法人权限和使命

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• 7某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深 志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支 持，这种督导在结构模式上属于（）。

  A.团队督导

  B.协力督导

  C.小组督导

  D.同事督导

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• 8某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签 订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构 的资金来源属于（）。

  A.购买服务

  B.政府奖励

  C.社会捐助

  D.商业交易

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• 9社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯 粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工 作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导是（）。

  A.训练式督导

  B.师徒式督导

  C.管理式督导

  D.咨询式督导

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• 10某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效 以及经费预算等内容。这份材料被称为（）。

  A.项目申请书

  B.请示报告

  C.工作计划

  D.特别事件活动方案

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